----------------------------------招标机构发布信息原文：-----------------------
标题:4月28日发布社保中心对外咨询电话接听服务外包项目公开招标公告
北京兴拓投资有限公司受北京市大兴区人力资源和社会保障局委托，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关规定，现对社保中心对外咨询电话接听服务外包项目进行公开招标，欢迎合格的供应商前来投标。
《==招标投标法 第十七条 招标人采用邀请招标方式的，应当向三个以上具备承担招标项目的能力、资信良好的特定的法人或者其他组织发出投标邀请书。投标邀请书应当载明本法第十六条第二款规定的事项。==来源:十环招标网==》
项目名称：社保中心对外咨询电话接听服务外包项目 项目编号：XTTZ-FW-2019-112 项目联系方式： 项目联系人：马维 项目联系电话：13811335580 采购单位联系方式： 采购单位：北京市大兴区人力资源和社会保障局 地址：北京市大兴区永华南里14号 联系方式：姜凯 010-81298269 代理机构联系方式： 代理机构：北京兴拓投资有限公司 代理机构联系人：马维 13811335580 代理机构地址： 北京市大兴区清澄名苑北区27号楼C座1002室 一、采购项目的名称、数量、简要规格描述或项目基本概况介绍： 服务名称
数量
招标项目性质、简要技术要求
用途
服务期限
预算金额 （万元）
社保中心对外咨询电话接听服务外包项目
1项
1、实现工作时间段专业话务员接听对外咨询电话；2、语音系统需保证24小时在线，无断网；3、语音系统需包含呼叫排队等待、转接、录音、置忙等热线功能；4、每月综合人工接通率不得低于85%，满意率不得低于90%；5、需提供8名话务员从事接听电话及相应咨询工作。
自用
19个月
127万元
二、投标人的资格要求： 1）在中华人民共和国境内注册的、具有独立承担民事责任的能力；2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5）参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6）法律、行政法规规定的其他条件；7）遵守国家有关法律、法规、规章和北京市政府与政府采购有关的规章制度；8）本项目不接受联合体投标。 三、招标文件的发售时间及地点等： 预算金额：127.0 万元（人民币） 时间：2019年04月29日 09:00 至 2019年05月07日 16:00(双休日及法定节假日除外) 地点：北京市大兴区清澄名苑北区27号楼C座1002室 招标文件售价：￥200.0 元，本公告包含的招标文件售价总和 招标文件获取方式：现场获取纸质招标文件，招标文件售后不退 四、投标截止时间：2019年05月20日 09:30 五、开标时间：2019年05月20日 09:30 六、开标地点： 北京市大兴区清澄名苑北区27号楼C座1002室 七、其它补充事宜 1、购买招标文件时应携带如下材料： 1）营业执照副本，原件及复印件加盖单位公章； 2）针对本项目的授权委托书原件及被授权人的身份证复印件加盖单位公章； （以上资料未提供齐全的不能参加报名，未经报名登记而复制招标文件，其投标文件将被拒绝） 2、本公告同时在北京市政府采购网、中国政府采购网发布。 3、本项目招标事宜请与招标代理联系。 八、采购项目需要落实的政府采购政策： 节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展、支持监狱企业发展、促进残疾人就业、政府采购信用担保等。
来源：北京政府采购网
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标签: 外包 招标公告 社保 咨询电话 项目
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