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海沧区统一视频图像资源平台购买服务项目服务类采购项目招标公告福建项目 |
时间:2020-07-29 19:25 十环招标网 整理 作者: |
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该信息在十环招标网档案: 招标公告信息说明 以下招标公告信息由: 机构发布, 从2020项目正文以下信息本站不做任何修改. |
----------------------------------招标机构发布信息原文:----------------------- 海沧区统一视频图像资源平台购买服务项目服务类采购项目 项目概况 品目编码及品目名称 采购标的 数量(单位) 允许进口 简要需求或要求 品目预算(元) 1-1 C020702-平台运营服务 平台运营服务 1(项) 否 5.1.1总体目标视频云平台整体可用性要求:99.95%。视频云平台网络可用性要求:99.99%。视频云平台机房可用性要求:99.99%。项目所需的机房场所、视频管理平台、云存储、安全资源及网络资源、二级等保、系统整合等所有服务须在三个月内提供。详细内容如下:1、搭建视频云平台,提供视频云所需的主机资源,主机资源包含存储管理服务器、流媒体服务器、数据库服务器、视频网关服务器、联网网关服务器等。2、提供视频云所需的存储资源及视频管理平台,实际可用存储容量3400TB(除热备、格式化后的容量)。3、按照规范要求,提供视频云所需的安全资源(含边界安全、接入安全设备、审计要求等)。4、提供视频云所需的网络资源(含核心交换机设备、汇聚交换机设备、接入交换机及相关配套设备等)。5、视频网络、视频云平台服务,均要达到二级等级保护的要求,并取得二级等级保护证书。6、提供与原有视频平台的系统迁移、整合服务。7、本项目服务费用涵盖:①视频专网服务费、安全系统服务费、视频平台及存储资源服务费、运维管理服务费、机房使用服务费;②海沧区原有海康视频监控平台的视频资源迁移整合到本次项目的视频监控资源平台的服务费;③所涉及到的原设备存放、设备搬迁、光纤迁移和租赁、日常运维等一切改变现状产生的费用。5.1.2云平台服务内容按照云平台管理办法要求,并参照IT服务管理ISO20000、ITIL、ITSS的标准制定服务制度和流程。1、服务流程和报表(1)执行视频云平台的运维制度,制定海沧区政府日常巡检、服务请求和故障处理的操作规程。(2)汇总完善服务项目交付所需的运维文档和技术文档。(3)定期提交服务报告,了解海沧区政府需求和海沧区政府满意度,根据海沧区政府意见进行持续改进。(4)管理协调事件处理过程,确保处理流程中的服务台、一二三线及业务部门、第三方等各环节畅通,协调各方处理紧急故障。2、技术支持的内容(1)负责视频云平台服务产品全生命周期的设 计和优化,完善相关的规划方案、部署和运维文档,对云平台运行的稳 定 性、安全性、服务协议水平和运行协议水平负责。(2)负责组织一 线工程师的培训和演练,提高一 线处理率。(3)负责对一 线工程师升级过来的故障事件进行分析和处理,更新事件处理知识库。(4)负责将频繁发生的故障和严重故障进行分析,按问题处理流程进行处理,分析深层原因,按排改造优化。3、一 线值班服务内容(1)负责监控平台值班,根据视频云平台所要求的指标项及时添加监控,出现告警及时申告相关人员。(2)通过热线电话、值班QQ、值班邮箱作为对外服务支持的统一接口,作为服务台兼一 线工程师的角色,保证7*24的持续服务。(3)按巡检要求进行检查,及时提交日报、周报和月报。(4)汇总设备报表、管理工具和备件的使用等工作。4、客户服务接口内容(1)提供7*24服务支持热线和7*24机房值班热线电话。(2)提供邮箱、QQ等统一联系方式。(3)提供质量投诉联系方式,用户单位可以电话或者书面形式对支持工作进行投诉。服务单位在受理投诉后2个工作日内提供第一份书面形式的投诉处理报告,并在投诉后5个工作日内将投诉处理完毕。(4)服务台统一跟踪管理所受理的电话、电子邮件,提供一站式服务。服务台根据需要开展主动式服务,联系各用户单位接口人,确认系统正常运行,知会服务受理进度。5.1.3其他服务内容1、按照云平台管理办法要求,并参照IT服务管理ISO20000、ITIL、ITSS的标准制定服务制度和流程,汇总完善服务项目交付所需的运维文档和技术文档。2、提供7*24小时值班值守服务,根据视频云平台所要求的指标项及时添加监控,出现告警及时申告相关人员。3、按巡检要求进行检查,及时提交日报、周报和月报,故障形成故障报告。4、负责将频繁发生的故障和严重故障进行分析,按问题处理流程进行处理,分析深层原因,进行改造优化。5、制订应急预案:制订视频云平台各系统应急预案,如平台安全事件应急预案等。6、负责视频云平台的设备日常运行管理与维护,包括日常维护、定期维护、故障检修、运行监控、性能评估、性能调优、建设咨询,为视频云平台提供畅通、安全、稳定、可靠的服务。7、提供智能运维与视频质量诊断功能,对视频丢失、模糊、偏色、干扰等十多项视频问题,建立了一套完善的视频诊断标准规划体系。采用智能分析、故障检测和工作流引擎等技术,整合了视频质量诊断、录像检查和设备状态检测等功能,通过故障联动报警、故障流转处理、统计报表等贴合使用操作的功能,达到规范管理、量化考核的目标,从而最大程度的减少视频监控系统运维的人力成本,提高运行维护水平,保障系统安全可靠运行。8、负责视频云平台服务产品全生命周期的设 计和优化,完善相关的规划方案、部署和运维文档,对云平台运行的稳 定 性、安全性和服务协议水平和运行协议水平负责。9、提供视频云平台网络光纤链路日常运维管理,如配合运营商光纤链路故障处理、故障定位等相关工作。10、定期举行视频云平台网络技术和运维管理交流会并邀请业主参加,提高运维人员技术和运维管理水平。 3980000 合同履行期限: 一年 本合同包:不接受联合体投标 二、申请人的资格要求: 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定; 四、获取招标文件 五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2020-08-20 09:00(北京时间)(自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,不得少于20日) 厦门市云顶北路842号厦门市行政服务中心4层C区 六、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。 七、其他补充事宜 1.采购人信息 2.采购代理机构信息(如有) 3.项目联系方式 厦门中达利工程管理有限公司 2020-07-29
十、十环招标网信息 原标题:海沧区统一视频图像资源平台购买服务项目服务类采购项目招标公告 十环招标网标题:海沧区统一视频图像资源平台购买服务项目服务类采购项目招标公告福建项目 十环招标网标号:10h1596024408 信息来源:厦门中达利工程管理有限公司 官方发布时间:7月29日 十环招标网转发时间:2020-07-29 19:25 十一、其他事项: 《招标投标法》 第二十八条 投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前,将投标文件送达投标地点。招标人收到投标文件后,应当签收保存,不得开启。投标人少于三个的,招标人应当依照本法重新招标。 《招标投标法》 第五十四条 有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,取消其一年至三年内参加依法必须进行招标的项目的投标资格并予以公告,直至由工商行政管理机关吊销营业执照。 来源:厦门市海沧区人民政府办公室 ------------------------------------招标信息结束---------------------------- 标签: 采购 资源 项目 招标公告 服务项目 上一篇: 2020年秋季新增教学装备采购项目招标公告项目 最新5000条招标信息列表: 滚动招标 |
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