博文信达（北京）工程管理有限公司发布北京经济技术开发区政务服务中心2020年度开发区政务服务中心综合窗口建设项目中标公告

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　　博文信达（北京）工程管理有限公司受北京经济技术开发区政务服务中心的委托，就2020年度开发区政务服务中心综合窗口建设项目项目（项目编号：BWXD-2020-007）组织采购，评标工作已经结束，中标结果如下：

一、项目信息

项目编号：BWXD-2020-007

项目名称：2020年度开发区政务服务中心综合窗口建设项目

项目联系人：赵工

联系方式：010-56193749

二、采购单位信息

采购单位名称：北京经济技术开发区政务服务中心

采购单位地址：北京经济技术开发区荣华中路10号亦城国际

采购单位联系方式：鲁娟 010-67857570

三、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

项目用途：协助北京经济技术开发区政务服务中心开展综合窗口建设工作
简要技术要求：项目通过政府购买服务的方式，委托第三方专业机构协助北京经济技术开发区政务服务中心开展综合窗口建设工作。
合同履行日期：按合同约定

四、采购代理机构信息

采购代理机构全称：博文信达（北京）工程管理有限公司

采购代理机构地址：北京市通州区中建二局通州写字楼419室

采购代理机构联系方式：赵兴 010-56193749

五、中标信息

招标公告日期：2020年03月30日

中标日期：2020年04月20日

总中标金额：992.8800000 万元（人民币）

中标供应商名称、联系地址及中标金额：

序号
中标供应商名称
中标供应商联系地址
中标金额(万元)

1
北京新广视通科技有限公司
北京市丰台区六里桥1号五层506室
992.880000

本项目代理费总金额：6.9185 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格[2002]1980号文和发改价格[2011]534号

评审专家名单：

孙素芬、李静静、刘佳、耿秋洁、黄慧

中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

中标标的名称：2020年度开发区政务服务中心综合窗口建设项目
规格型号：/
数量：1项
单价：992.88万元
服务要求：项目通过政府购买服务的方式，委托第三方专业机构协助北京经济技术开发区政务服务中心开展综合窗口建设工作。

第三方机构应按甲方的实际需求提供以下服务：
1.政务服务窗口建设规划工作。坚持实事求是、与时俱进，提供科学的建设规划和发展思路。
2.政务服务窗口日常管理工作。派驻项目经理，组建管理团队，负责窗口工作人员的前期招聘，岗前培训，薪资、福利发放，制装等日常管理，制定完善的管理制度和绩效考核制度并进行落实。
3.政务服务窗口业务服务工作。派驻65人工作团队提供政务服务大厅的窗口及热线咨询、帮办代办、受理、出件、流转等管理服务工作，并提供远程帮办、政务服务流动窗口等服务。
4.政务服务窗口建设研究工作。定期统计、汇总和分析业务数据并形成报告；总结亮点，撰写简讯，并根据大厅的发展情况，适时调整建设研究方案。
5.政务服务窗口及热线投诉处理工作。承担接待、情况核实、解决纠纷、处理意见等工作。
6.政务服务中心工作人员培训工作。制定培训计划，编写培训教材，对政务服务中心工作人员开展业务培训，每月组织15次业务学习，每年组织5次集中培训；对政务服务中心工作人员开展行为规范、服务礼仪、心理辅导等授课培训工作。
7.开发区政务服务知识库建设工作。构建开发区政务服务知识库并进行维护更新升级。
8.协助政务服务中心完成其它相关工作。
招聘人员要求：本科及以上学历，专业不限，性别不限，年龄35周岁以下(有窗口工作经验者可适当放宽条件)。

六、其它补充事宜

公告期限：1个工作日