一、项目概述:
沈阳市沈河区市场监督管理局物业管理项目服务:局机关建筑面积5249平方米,1个保障约170人的大食堂,服务对象约122人。外派驻街道市场监督管理所和稽查大队及事业服务执法中心动物检所共计17个科级部门,办公场所平均使用面积约200平方米,每个部门1个保障约15人的小食堂,服务对象约208人。五爱市场管理办公室下辖4个科级区域市场监督管理所、1个综合管理科及事业服务执法中心4个科级部门,办公使用面积1500平方米,1个保障约90人的大食堂,服务对象约75人。沈河区市场监管事务服务与执法中心机关独立办公区使用面积900平方米,无独立食堂(同局机关共用食堂),服务保障对象约30人。该项目履约期:10个月。
二、项目需求:
采购文件要求
要求内容均为实质性要求及重要指标,不得负偏离,如果负偏离,则报价文件无效
★服务的基本要求
(一)项目管理与综合服务。
(二)环境卫生服务。
(三)物业管理区域内设施设备及使用管理及维修养护。
1.物业管理区域内设施设备和场所的使用管理及维护保养。
2.物业管理区域司炉设备运行及日常保养。
(四)公共秩序安全维护及安全保卫服务。
1.物业管理区域内公共安全防范管理服务。
2.物业管理区域内日常安全、消防巡查服务。
(五)食堂餐饮服务按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全。
(六)司机保障服务工作。
(七)完成各项临时性工作。
(八)法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。
★服务详细要求
(项目范围、人数、工作职责及人员要求,管理标准)
服务要求及人员配备(不少于80人)
(一) 项目管理与综合服务工作(4人)。
1.人数4人,其中:项目经理1人;内勤1人;会务服务员2人。
2.人员要求:(1)项目经理:男女不限,年龄在48周岁以下,具有大专(含)以上文化程度,有从事本岗位5年以上工作经验;虚心接受业主的监督、建议、评价,并对工作进行有效的改进;有较强的管理和沟通能力,并持有岗位培训合格证书。(需提供如简历、身份证复印件、培训证书等,原件备查。)
(2)内勤和会务服务员:女,40岁以下,身高1.65 米以上;政审合格,形体无明显缺陷,外貌端正。身体健康,体检合格,具有大专以上学历,上岗前需由甲方确认(应具有健康证,原件备查)。
3.职责范围:负责与各业主单位沟通及日常项目工作安排、管理、培训、考勤及各点位监督管理与各级会议服务保障等方面工作和临时性保障工作。
4.管理标准:(1)维护业主利益和形象,遵守甲方各项规章制度。
(2)物业管理人员统一着装,佩带明显标志,工作规范,文明服务,严格考勤。
(3)业主对物业管理满意率达到 95%以上。
(二)环境卫生的清扫、保洁工作(9人)。
1.保洁员9人。其中:局机关5人、五爱市场管理办2人、事业服务中心2人。
2.人员要求:女性,年龄 56岁以下,责任心强,掌握保洁基本常识。
3.职责范围:(1)负责日间办公楼内外、走廊、卫生间、楼梯踏步台阶、墙裙、卫生桶、电梯前室等公共区域的卫生清洁工作。
(2)负责会议室、活动室、接待大厅的卫生清扫工作。
(3)负责庭院卫生清洁及楼内外花卉养护管理工作。
(4)负责门前三包卫生清扫工作。
4.管理标准:(1)保洁设施完备,并定期对地面、卫生洁具等部位进行养护无污渍。
(2)所有区域卫生保洁实行标准化清洁,有专人监督检查。
(3)无擅自占用和堆放杂物现象。
(4)服务文明、规范、准时。
(三)服务区域的设施设备维修养护服务工作(3人)。
1.人数3人。其中:维修工2人、司炉工1人。
2.人员要求:男性,年龄55岁以下,政治合格、品行端正、身体健康、责任心强;持有电工特种作业操作证(原件备查)和持有司炉行业资格证书,能熟练操作维修所有设备,具备多面技术能手。
3.职责范围:(1)负责采购人指定单位日常电气设施设备维修、保养工作。
(2)负责采购人指定单位上、下水的日常维修与保养工作。
(3)负责采购人指定单位办公家具、门、窗等设施的日常维护、检修工作。
(4)司炉工负责锅炉运行供暖和维修及保养工作。
4.管理标准:(1)甲方对综合维修服务满意率达到 95%以上。
(2)报修处理及时率 100%(其中:中、小问题 24 小时内解决,急修:2 小时内解决)。
(3)日常维保计划实施率 100%。
(四)公共秩序安全维护及安全保卫服务(25人)。
1.人数25人。其中:局机关更夫 3人、秩序维护员4人;外派科级所队更夫17人;事业服务执法中心更夫1人。
2.人员要求:男性,60周岁以下,政治合格、品行端正、身体身心健康、责任心强,能够掌握日常消防安全基本常识;具有处理应急事件的反应能力。
3. 职责范围:(1)负责采购人指定单位日常消防安全工作。
(2)负责采购人指定单位日常使用设备设施故障报告及简单处理工作。
(3)负责采购人指定单位建筑设施的日常巡查、检查及单位工作生活秩序维护工作。
4.管理标准:(1)甲方对公共秩序维护及安全保卫服务满意率达到95%以上。
(2)报巡查检查故障处理及时率 100%。
(3)日常维保计划实施率 100%。
(五)食堂伙食供应工作(32人)。
1.人数:32人。其中:局机关食堂厨师长2人、水案2人、面案2人、勤杂2人;五爱市场管理办食堂厨师2人、水案2人、面案2人、勤杂1人;外派科级所队小食堂厨师17人。
2.人员要求:(1)厨师:男性,年龄55岁以下,身体健康,从事本岗位3年以上工作经验,五官端正、无传染病和其他疾病,保证身体健康状况良好。
(2)面案:年龄55岁以下,无传染病和其他疾病,保证身体健康状况良好,从事本岗位3年以上工作经验,能制作各种面点,有相关工作经验。
(3)勤杂:女性,年龄55岁以下,五官端正、无传染病和其他疾病,保证身体健康状况良好,从事本岗位2年以上工作经验。
3.职责范围:(1)负责各品目机关食堂不同的用餐要求,提供伙食供应服务工作。
(2)负责机关食堂每周菜品出品、食材验收、库房管理、原材料配料、成本控制及核算管理等。
(3)负责食堂加工设备及其它设施(不含排油烟系统的专业清洗)的卫生管理。
(4)负责食堂、食品卫生安全。
(5)配合甲方对食堂日常经营管理工作的监督。
(6)负责临时性用餐服务工作。
4.管理标准:(1)对厨房、餐厅均有严格的卫生管理制度和食品安全保障制度。
(2)厨具、餐具均符合国家相关卫生标准,确保绝不发生因食品、卫生等导致用餐人员身体不良反映事件。
(3)餐饮服务人员具有健康证,按规定做好每年的体检。
(4)每季做好服务质量满意度测评,及时调整服务方案,不断提高管理服务水平。
(5)指标要求:卫生质量合格率 100%,工作人员拥有健康证和年体检率 100%,测评满意率 90%以上。
(六)司机服务工作(7人)。
1.人数7人。其中:局机关业务科室执法检查用车服务保障司机4人,外派所队日常监管执法用车服务保障司机3人。
2.人员要求:男性,60周岁以下,政治合格、品行端正、身体身心健康、责任心强,能够掌握日常执法用车基本常识;具有处理应急事件的反应能力;驾驶证准驾车型C1以上。
3. 职责范围:(1)负责采购人指定单位日常执法用车保障服务工作。
(2)负责采购人指定单位日常执法用车检修保养维护工作。
(3)负责采购人指定单位执法用车管理制度落实工作。
(4)负责采购人指定单位执法用车临时性保障工作。
4.管理标准:(1)甲方对司机保障服务满意率达到 98%以上。
(2)报修检查故障处理和日常维保计划实施及时率 100%。
(3)司机月出勤率达97%以上。
★技术文件
、
资料的要求
(一)投标人资格证明材料
(二)严格审核录用物业项目的劳务人员,保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书。(查看原件)
(三)要求有完善的物业管理服务资料,保存完好。
★其它
1、保证物业人员的稳定,不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠,家庭住址详细,个人资料齐全,留有备案。
2、专业技术人员持证上岗。
3、乙方必须保障工作人员的人身安全,甲方不承担其责任。
4、中标单位签订合同后,物业全部人员 12 小时之内到位。
5、采购人监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况,每半年进行一次全面的考核评定,结果可以做为继续使用中标供应商的依据。
6、投标保证金从供应商开户行基本存款账户中汇出;投标文件中附投标保证金汇款凭证及供应商基本户“开户许可证”证明材料复印件。
7、费用范围:投标人的投标报价为含税价(人民币), 包括员工工资(不得低于沈阳市最新最低工资标准)及社会五险[养老保险、失业险、工伤险、医疗保险、生育险、大额医疗]、工会经费、服装费、管理费、税金等费用。
8、采购人承担设备设施所产生的水、电、燃气等费用。
9、合同执行期内,所有服务项目包涵休息日、节假日等临时性服务保障,采购人不再单独支付合同金额以外的其他费用。
合同履行期限:自合同签订之日起10个月
需落实的政府采购政策内容:《政府采购促进中小企业发展管理办法》、《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》以及《关于运用政府采购政策支持脱贫攻坚的通知》等相关政策。
本项目(是/否)接受联合体投标:否
二、供应商的资格要求 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求:专门面向中小企业采购
3.本项目的特定资格要求:无
三、政府采购供应商入库须知 参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔2020〕198号)。
四、获取招标文件 时间:2021年03月05日至2021年03月11日,每天上午8时30分至11时30分,下午13时30分至17时30分(北京时间,法定节假日除外)
地点:辽宁省政府采购网
方式:线上
售价:免费
五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点 2021年03月30日 09时30分(北京时间)
地点:沈阳市沈河区财政事务服务中心开标室(沈阳市沈河区先农坛路13号,沈阳市沈河区政务服务中心4楼)
六、公告期限 自本公告发布之日起5个工作日。
七、质疑与投诉 供应商认为自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,向采购代理机构或采购人提出质疑。
1、接收质疑函方式:书面纸质质疑函
2、质疑函内容、格式:应符合《政府采购质疑和投诉办法》相关规定和财政部制定的《政府采购质疑函范本》格式,详见辽宁政府采购网。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意,或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的,可以在答复期满后15个工作日内向本级财政部门提起投诉。
八、其他补充事宜 1、投标文件递交方式采用线上递交及现场纸质递交同时执行的方式,参与本项目的投标供应商须自行办理CA数字证书进行线上报名及线上投标,如因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。具体操作流程供应商应详阅辽宁政府采购网首页“办事指南”中的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”,具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》(辽财采【2020】298号)。如有电子投标技术问题请拨打4001009691进行咨询。
2、供应商通过辽宁政府采购网在线下载获取文件及投标报名后,须在获取文件截止时间前向指定邮箱shczswzxk2021@163.com发送邮件,邮件应包含以下内容:注明所投项目名称、项目编号、包号、供应商名称、联系人及电话。
3、投标(响应)文件递交方式采用在辽宁政府采购网线上递交及邮寄纸质版投标文件(如须提供原件,与纸质版投标文件一同邮寄)递交方式,供应商同时准备电子投标(响应)文件、纸质投标(响应)文件,并按招标(采购)文件要求进行签字、盖章,如纸质版文件未在投标截止时间前及时邮递至开标现场,或者因供应商自身原因导致未线上递交投标文件的按照无效投标文件处理。
九、对本次招标提出询问,请按以下方式联系 1.采购人信息
名 称: 沈阳市沈河区市场监督管理局
地 址: 辽宁省沈阳市沈河区北通天街六号
联系方式: 024-84843007
2.采购代理机构信息:
名 称: 沈阳市沈河区财政事务服务中心
地 址: 沈阳市沈河区先农坛路13号(沈阳市沈河区政务服务中心4楼
联系方式: 024-31090577
邮箱地址: 无
开户行: 盛京银行沈阳市滨河支行
账户名称: 沈阳市沈河区财政事务服务中心
账号: 0334210102000010770
3.项目联系方式
项目联系人: 祁女士
电 话: 024-31090577
评分办法:综合评分法
关联计划 附件: