| |
| 您当前的位置：首页 > 21年中标 |
大庆市大同区农业农村局办公设备采购大庆市大同区农业农村局办公设备采购中标公告2021-12-08 |
| 时间：2021-12-08 10:01 十环招标网 整理 来源：黑龙江政府采购网 作者： |
|
该信息在十环招标网档案： 招标公告信息说明 以下招标公告信息由: 机构发布, 从21年中标正文以下信息本站不做任何修改. |
|
----------------------------------招标机构发布信息原文：----------------------- <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8" /> 序号 | 货物名称 | 品牌 | 规格型号 | 单位 | 数量 | 单价 | 1 一铭办公信息管理系统（政府版） 三年 售后服务方案我方为用户提供售后服务的内容主要包括以下事项： 1、技术支持服务技术支持服务包括：技术支持和常规支持（热线电话、邮件等）。（1）对于用户提出的问题应在8小时内给予响应，通过电话和邮件无法解决的问题，根据用户的要求，应安排专职技术工程师服务。对未能解决的问题，应及时与厂商沟通。详细记录用户问题，在8小时内将问题反馈技术工程师，重大问题于24小时内反馈。处理问题结束后，需认真填写《服务反馈表》，并请用户确认（签字或盖章）。（2）工作人员在服务过程中，表述专业，细致解答。（3）向用户提供的常规支持（电话、邮件、QQ等），需填写《用户服务记录表》，详细记录用户信息、问题描述和解决方案等。 2、培训服务（1）在安装软件之前，应根据实际情况为用户的技术人员提供集中培训，讲授一铭软件所需的硬件配置和安装过程中的注意事项。（2）在安装过程中，应做好用户相关培训的需求调研。根据用户的实际需求及培训条件，制定培训计划（培训内容、培训周期、培训方式及培训地点）并开展产品的培训工作，培训形式可采用现场支持培训和远程集中培训两种方式。（3）在开展培训过程中，应严格按照与用户签订合同中的服务承诺，在规定时间内按照培训计划中培训内容及培训周期进行培训，不得在培训过程中擅自更改。（4）培训过程中的答疑需填写《用户问题记录表》，并将记录整理后提交备案。如遇无法解答的问题，应及时提交厂商。厂商将在24小时内回复。用户进行培训时，需请用户仔细填写《培训记录表》，并签字盖章。 3、定期回访当用户正式开始使用后，应安排专职技术工程师定期回访用户时应主要了解所销售软件的运行情况，听取用户的意见，并及时反馈给厂商，为以后软件升级以及服务提供依据。 4、升级安装及时关注厂商官方发布软件升级服务信息。应及时告知用户，征求用户意见，并指导或帮助用户完成升级安装。产品在用户自购买产品之日起1年的有效期内免费升级。在有效期内进行的免费版本升级。 5、技术支持联系方式提供电话咨询、邮件咨询、论坛咨询服务，这些服务同时也对用户开放。黑龙江省技术服务中心李岩13936399296 18104627327 热线电话：400-100-9001 Email：service@emindsoft.com.cn 网站：www.emindsoft.com.cn 传真：0771-5590388 文本文档、电子表格、演示文稿、绘图程序、公式编辑器、数据库应用等套件 套 9 430 2 超越E500-72502 三年 Intel I5-7400/H310/8GB/128G+1TB 7200rpm/DVD/2GB独立显卡/集成千兆网卡/标准键盘/光电鼠标/预装Win7 64bit（带唯一序列号）/23.8英寸液晶显示器(TF2411) 套 9 5250 3 打印机联想M7626DNA 一年 处理器266MHz标准（最大）内存32MBLCD显示105页 产品尺寸409 x 398.5 x 316.5 mm保修及服务信息一年全国免费上门服务 字符×2行 中文液晶显示 接口类型"Hi-Speed 2.0 10/100Base-TX 以太网"可选接口类型自动进稿器页数 台 9 2700 五、评审专家名单： 张佳琦_综信 六、代理服务收费标准及金额：免费 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问或质疑，请在本公告发出之日起7个工作日内通过大庆市电子政府采购交易管理平台依法按相关法规规定提出，按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：大庆市大同区农业农村局 地 址：大庆市大同区农业农村局 联系方式：13199408333 2.采购代理机构信息 名 称：大庆市政府采购中心 地 址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼） 联系方式：6370898 3.项目联系方式 项目联系人： 张佳琦_综信 电 话：6370898 十、附件 1.采购文件：DZC20211434-大庆市大同区农业农村局办公设备采购 下载 2.谈判组意见：一致推荐(大庆市伟业电脑科技有限公司)为本项目的成交单位 3.聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明： 4. |