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市民热线服务第三方运营管理团队公开招标公告

时间:2022-05-17 14:34  十环招标网 整理  来源:北京市石景山区城市管理指挥中心本级   作者:

该信息在十环招标网档案:
所在栏目:22年招标
十环招标网信息编号:86153
22年招标信息阅读方式:免费


招标公告信息说明
以下招标公告信息由:
机构发布,
从22年招标正文以下信息本站不做任何修改.

----------------------------------招标机构发布信息原文:-----------------------

项目概况

市民热线服务第三方运营管理团队 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取招标文件,并于2022-06-07 14:00(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号:11010722210200001280-XM001

项目名称:市民热线服务第三方运营管理团队

预算金额:481.049 万元(人民币)

最高限价:481.049 万元(人民币)

采购需求:

序号

标的名称

采购包预算金额(万元)

数量

简要技术需求或服务要求

1

市民热线服务第三方运营管理团队

481.049

1项

拟通过聘请市民热线服务第三方专业机构人员进驻各街道和重点部门,对其接诉即办工作接单、转派、分析、考评等环节进行全过程指导、管理、监督。通过定期开展专业化培训,形成测评报告,并提出科学、合理的工作建议,从而更好的完成12345热线工单的受理处置、业务回访、数据分析等专项工作,全面提升我区接诉即办工作体系标准化和管理效能。

合同履行期限:一年

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

3.本项目的特定资格要求:

3.1本项目是否接受分支机构参与投标:■是 □否;

3.2本项目是否属于政府购买服务:

□否

■是,公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织,不得作为承接主体;

3.3其他特定资格要求:根据财库〔2016〕125号《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》的要求,通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询相关主体信用记录,截止时间点为投标截止时间当天。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人,拒绝其参与政府采购活动(无须投标人提供,由采购人或采购代理机构查询)

三、获取招标文件

时间:2022-05-18 至 2022-05-24 ,每天上午09:00至12:00,下午12:00至16:00(北京时间,法定节假日除外)

地点:北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)

方式:

线上免费获取

售价:¥0 元,本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2022-06-07 14:00(北京时间)

地点:北京市石景山区实兴大街30号院17号楼8层

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策:

《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《财政部办公厅关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》(财办库﹝2008﹞248号)、《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业[2011]300号)、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)、《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》(财库[2017]141 号)、《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》(财库[2019]18号)、《财政部 发展改革委关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库[2019]19号)、《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库[2020]46号)及其它相关法律法规。

2.本项目采用电子化与线下流程相结合的采购方式,请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册,办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定,并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA认证证书服务热线 010-58511086

技术支持服务热线 010-86483801

2.1办理CA认证证书

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”,按照程序要求办理。

2.2注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

2.3驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

2.4 获取电子招标文件

供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效

七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:北京市石景山区城市管理指挥中心本级     

地址:北京市石景山区杨庄东街甲65号        

联系方式:张劲松,68863220      

2.采购代理机构信息

名 称:北京希地环球建设工程顾问有限公司            

地 址:北京市西城区广安门外街道广安门外大街248号机械大厦1307室            

联系方式:陈贺,17800221030            

3.项目联系方式

项目联系人:陈贺

电 话:  17800221030

十一、其他事项:





------------------------------------招标信息结束----------------------------

标签: 第三方   招标公告   管理团队   市民   热线

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