----------------------------------招标机构发布信息原文：-----------------------
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=utf-8"> 一、项目编号：PZH022A012 二、项目名称：汕头市政府网站集约化平台运维项目（2022-2024） 三、采购结果 合同包1(汕头市政府网站集约化平台运维): | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | | 开普云信息科技股份有限公司 | 广东省东莞市石龙镇中山东东升路1号汇星商业中心5栋2单元1805室 | 2,778,000.00元 | 四、主要标的信息 合同包1(汕头市政府网站集约化平台运维): 服务类（开普云信息科技股份有限公司） | 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) | | 1-1 | 软件运维服务 | 人员驻场服务 | 提供2名技术人员到现场进行驻场运维服务（工作日8小时/天，公众假期除外）。 | (一) 服务周期项目服务周期为三年。(二) 响应方式1.快速响应服务服务商对于紧急问题应在5分钟内作出响应，以现场服务的方式解决问题。此类问题包括但不限于：应用系统严重错误、应用系统性能问 题、信息系统安全隐患等。2.系统管理员的响应服务服务商在维护期内对于系统管理员及驻场人员无法解决的紧急问题，应另外派出技术人员赶到现场，排除故障；对于一般性的问题，服务 商应通过网络即时通讯、电话、电子邮件等方式为系统管理员提供技术 支持。3.定期环境检修服务服务商在维护期内，应派出技术人员实施定期现场例行巡检服务。 主要工作内容包括：收集用户使用信息，对网络环境的检查、清理，解答用户疑难，通报开发商近期相关项目的应用经验以及国内领先政府网 站的经验做法等工作，并将结果及时反馈给业主单位。4.热线技术支持服务维护期内为网站管理维护人员提供热线技术支持服务。对于用户在 使用方面的疑难以及系统方面的疑难，由服务商专项技术人员建立专门 的在线支持和问题解答。提供热线电话支持、传真和邮件响应（邮件回 复时间不超过八小时）。(三) 服务形式1.驻场服务提供2名技术人员到现场进行驻场运维服务（工作日8小时/天，公 众假期除外）。2.二线支持服务当驻场人员无法处理集约化平台的运维管理、问题分析等工作时， 服务商需要安排相应人员远程或到现场支援，共同协作达至目标。3.远程服务（1）电话咨询服务：为业主单位提供热线电话服务，包括疑难解 答、故障定位、故障排除等。（2）网络即时通讯、远程协助支持：通过微信、远程协助等方式，为业主单位提供咨询答疑、故障定位、故障排除等服务。4.紧急现场服务在服务期内，如出现需现场解决的重大事件，应立即安排人员进行 现场支持。5.重保期间服务在重保期间（所有节假日、重大会议、重大活动、特殊时间段）， 根据业主要求提供24小时值班服务（驻场或电话） | 3年 | 完全按照招标文件内采购需求中的服务内容标准，详情请查看响应文件【第三章 分项报价表】 | 750,000.00 | | 1-1 | 软件运维服务 | SSL证书采购 | SSL证书 | (一) 服务周期项目服务周期为三年。(二) 响应方式1.快速响应服务服务商对于紧急问题应在5分钟内作出响应，以现场服务的方式解决问题。此类问题包括但不限于：应用系统严重错误、应用系统性能问 题、信息系统安全隐患等。2.系统管理员的响应服务服务商在维护期内对于系统管理员及驻场人员无法解决的紧急问题，应另外派出技术人员赶到现场，排除故障；对于一般性的问题，服务 商应通过网络即时通讯、电话、电子邮件等方式为系统管理员提供技术 支持。3.定期环境检修服务服务商在维护期内，应派出技术人员实施定期现场例行巡检服务。 主要工作内容包括：收集用户使用信息，对网络环境的检查、清理，解答用户疑难，通报开发商近期相关项目的应用经验以及国内领先政府网 站的经验做法等工作，并将结果及时反馈给业主单位。4.热线技术支持服务维护期内为网站管理维护人员提供热线技术支持服务。对于用户在 使用方面的疑难以及系统方面的疑难，由服务商专项技术人员建立专门 的在线支持和问题解答。提供热线电话支持、传真和邮件响应（邮件回 复时间不超过八小时）。(三) 服务形式1.驻场服务提供2名技术人员到现场进行驻场运维服务（工作日8小时/天，公 众假期除外）。2.二线支持服务当驻场人员无法处理集约化平台的运维管理、问题分析等工作时， 服务商需要安排相应人员远程或到现场支援，共同协作达至目标。3.远程服务（1）电话咨询服务：为业主单位提供热线电话服务，包括疑难解 答、故障定位、故障排除等。（2）网络即时通讯、远程协助支持：通过微信、远程协助等方式，为业主单位提供咨询答疑、故障定位、故障排除等服务。4.紧急现场服务在服务期内，如出现需现场解决的重大事件，应立即安排人员进行 现场支持。5.重保期间服务在重保期间（所有节假日、重大会议、重大活动、特殊时间段）， 根据业主要求提供24小时值班服务（驻场或电话） | 3年 | 完全按照招标文件内采购需求中的服务内容标准，详情请查看响应文件【第三章 分项报价表】 | 18,000.00 | | 1-1 | 软件运维服务 | 站点运维服务 | 1.市政府门户网站维护2.部门站点维护 | (一) 服务周期项目服务周期为三年。(二) 响应方式1.快速响应服务服务商对于紧急问题应在5分钟内作出响应，以现场服务的方式解决问题。此类问题包括但不限于：应用系统严重错误、应用系统性能问 题、信息系统安全隐患等。2.系统管理员的响应服务服务商在维护期内对于系统管理员及驻场人员无法解决的紧急问题，应另外派出技术人员赶到现场，排除故障；对于一般性的问题，服务 商应通过网络即时通讯、电话、电子邮件等方式为系统管理员提供技术 支持。3.定期环境检修服务服务商在维护期内，应派出技术人员实施定期现场例行巡检服务。 主要工作内容包括：收集用户使用信息，对网络环境的检查、清理，解答用户疑难，通报开发商近期相关项目的应用经验以及国内领先政府网 站的经验做法等工作，并将结果及时反馈给业主单位。4.热线技术支持服务维护期内为网站管理维护人员提供热线技术支持服务。对于用户在 使用方面的疑难以及系统方面的疑难，由服务商专项技术人员建立专门 的在线支持和问题解答。提供热线电话支持、传真和邮件响应（邮件回 复时间不超过八小时）。(三) 服务形式1.驻场服务提供2名技术人员到现场进行驻场运维服务（工作日8小时/天，公 众假期除外）。2.二线支持服务当驻场人员无法处理集约化平台的运维管理、问题分析等工作时， 服务商需要安排相应人员远程或到现场支援，共同协作达至目标。3.远程服务（1）电话咨询服务：为业主单位提供热线电话服务，包括疑难解 答、故障定位、故障排除等。（2）网络即时通讯、远程协助支持：通过微信、远程协助等方式，为业主单位提供咨询答疑、故障定位、故障排除等服务。4.紧急现场服务在服务期内，如出现需现场解决的重大事件，应立即安排人员进行 现场支持。5.重保期间服务在重保期间（所有节假日、重大会议、重大活动、特殊时间段）， 根据业主要求提供24小时值班服务（驻场或电话） | 3年 | 完全按照招标文件内采购需求中的服务内容标准，详情请查看响应文件【第三章 分项报价表】 | 750,000.00 | | 1-1 | 软件运维服务 | 市党群网站集约化平台运维 | 1.日常巡检服务2.故障处理服务3.安全整改服务4.平台更新完善服务5.数据备份与恢复6.重要时段支持服务7.技术支持服务8.应急保障服务 | (一) 服务周期项目服务周期为三年。(二) 响应方式1.快速响应服务服务商对于紧急问题应在5分钟内作出响应，以现场服务的方式解决问题。此类问题包括但不限于：应用系统严重错误、应用系统性能问 题、信息系统安全隐患等。2.系统管理员的响应服务服务商在维护期内对于系统管理员及驻场人员无法解决的紧急问题，应另外派出技术人员赶到现场，排除故障；对于一般性的问题，服务 商应通过网络即时通讯、电话、电子邮件等方式为系统管理员提供技术 支持。3.定期环境检修服务服务商在维护期内，应派出技术人员实施定期现场例行巡检服务。 主要工作内容包括：收集用户使用信息，对网络环境的检查、清理，解答用户疑难，通报开发商近期相关项目的应用经验以及国内领先政府网 站的经验做法等工作，并将结果及时反馈给业主单位。4.热线技术支持服务维护期内为网站管理维护人员提供热线技术支持服务。对于用户在 使用方面的疑难以及系统方面的疑难，由服务商专项技术人员建立专门 的在线支持和问题解答。提供热线电话支持、传真和邮件响应（邮件回 复时间不超过八小时）。(三) 服务形式1.驻场服务提供2名技术人员到现场进行驻场运维服务（工作日8小时/天，公 众假期除外）。2.二线支持服务当驻场人员无法处理集约化平台的运维管理、问题分析等工作时， 服务商需要安排相应人员远程或到现场支援，共同协作达至目标。3.远程服务（1）电话咨询服务：为业主单位提供热线电话服务，包括疑难解 答、故障定位、故障排除等。（2）网络即时通讯、远程协助支持：通过微信、远程协助等方式，为业主单位提供咨询答疑、故障定位、故障排除等服务。4.紧急现场服务在服务期内，如出现需现场解决的重大事件，应立即安排人员进行 现场支持。5.重保期间服务在重保期间（所有节假日、重大会议、重大活动、特殊时间段）， 根据业主要求提供24小时值班服务（驻场或电话） | 3年 | 完全按照招标文件内采购需求中的服务内容标准，详情请查看响应文件【第三章 分项报价表】 | 540,000.00 | | 1-1 | 软件运维服务 | 省政府网站集约化平台汕头分平台运维 | 1.日常巡检维护和故障处置2.安全整改服务3.汕头分平台应用层应急演练（不包括网络安全设备、DDOS攻击）4.系统配置和调试 | (一) 服务周期项目服务周期为三年。(二) 响应方式1.快速响应服务服务商对于紧急问题应在5分钟内作出响应，以现场服务的方式解决问题。此类问题包括但不限于：应用系统严重错误、应用系统性能问 题、信息系统安全隐患等。2.系统管理员的响应服务服务商在维护期内对于系统管理员及驻场人员无法解决的紧急问题，应另外派出技术人员赶到现场，排除故障；对于一般性的问题，服务 商应通过网络即时通讯、电话、电子邮件等方式为系统管理员提供技术 支持。3.定期环境检修服务服务商在维护期内，应派出技术人员实施定期现场例行巡检服务。 主要工作内容包括：收集用户使用信息，对网络环境的检查、清理，解答用户疑难，通报开发商近期相关项目的应用经验以及国内领先政府网 站的经验做法等工作，并将结果及时反馈给业主单位。4.热线技术支持服务维护期内为网站管理维护人员提供热线技术支持服务。对于用户在 使用方面的疑难以及系统方面的疑难，由服务商专项技术人员建立专门 的在线支持和问题解答。提供热线电话支持、传真和邮件响应（邮件回 复时间不超过八小时）。(三) 服务形式1.驻场服务提供2名技术人员到现场进行驻场运维服务（工作日8小时/天，公 众假期除外）。2.二线支持服务当驻场人员无法处理集约化平台的运维管理、问题分析等工作时， 服务商需要安排相应人员远程或到现场支援，共同协作达至目标。3.远程服务（1）电话咨询服务：为业主单位提供热线电话服务，包括疑难解 答、故障定位、故障排除等。（2）网络即时通讯、远程协助支持：通过微信、远程协助等方式，为业主单位提供咨询答疑、故障定位、故障排除等服务。4.紧急现场服务在服务期内，如出现需现场解决的重大事件，应立即安排人员进行 现场支持。5.重保期间服务在重保期间（所有节假日、重大会议、重大活动、特殊时间段）， 根据业主要求提供24小时值班服务（驻场或电话） | 3年 | 完全按照招标文件内采购需求中的服务内容标准，详情请查看响应文件【第三章 分项报价表】 | 720,000.00 | 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 赵雅丽（采购人代表）、张伟良、林新平 六、代理服务收费标准及金额： 代理服务费收费标准： 参考国家计委《招标代理业务收费管理暂行办法》（计价格[2002]1980号）以项目中标金额为基数计价收取 代理服务费金额： 合同包1(汕头市政府网站集约化平台运维)： 2.9224万元。收取对象：中标（成交）供应商。 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 合同包1(汕头市政府网站集约化平台运维): | 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 | | 开普云信息科技股份有限公司 | 通过 | 通过 | 50.00 | 30.00 | 7.35 | 87.35 | 1 | 1 | | 广州三零卫士信息安全有限公司 | 通过 | 通过 | 31.00 | 8.00 | 7.64 | 46.64 | 2 | 2 | | 宏景科技股份有限公司 | 通过 | 通过 | 29.67 | 6.00 | 10.00 | 45.67 | 3 | 3 | 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：汕头市信息中心 地 址：广东省汕头市海滨路8号大院6号楼 联系方式：0754-88280929 2.采购代理机构信息 名 称：广东平正招标采购服务有限公司 地 址：广东省汕头市高新区科技中路11号经发大厦A座三楼 联系方式：0754-88866333 3.项目联系方式 项目联系人：广东平正招标采购服务有限公司 电 话：0754-88866333 广东平正招标采购服务有限公司 2022年04月22日
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开普云最终报价表.pdf
十一、其他事项：
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标签: 项目 汕头市 集约化 政府网站 公告 平台
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