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招远市89000民生服务中心热线平台服务外包项目成交公告

时间:2022-05-19 11:02  十环招标网 整理  来源:山东政府采购网   作者:

该信息在十环招标网档案:
所在栏目:22年中标
十环招标网信息编号:88337
22年中标信息阅读方式:免费


招标公告信息说明
以下招标公告信息由:
机构发布,
从22年中标正文以下信息本站不做任何修改.

----------------------------------招标机构发布信息原文:-----------------------

招远市89000民生服务中心热线平台服务外包项目中标结果公告

一、项目编号:SDGP370685000202202000011

二、项目名称:招远市89000民生服务中心热线平台服务外包项目

三、中标信息

供应商名称:招远华晨网络科技有限公司

供应商地址:山东省烟台市招远市魁星路99号

中标金额:2585000.00元

四、主要标的信息

服务

名称:招远市89000民生服务中心热线平台服务外包项目

服务范围:招远市89000民生服务热线全媒体智能呼叫中心云平台系统,是政府为畅通群众诉求渠道,服务民生而建立的公开电话综合服务平台,实行每周 7天*24 小时人工服务。前台主要负责接听接收、解答、分转、催办、回访、统计、归档等工作,群众可以通过来电、短信、微信、网站等各种形式提出诉求;后台主要负责指挥、协调、交办、督办、检查、通报、考核等工作,确保热线平台的规范有序、高效运转。

服务要求:平台需根据烟台市政府办公室及烟台12345政务服务热线对招远市的工作要求,研究制定适用于招远市89000民生服务热线的运行办法及考核机制,确保热线平台在12345政务服务热线、“政企通”、“全生命周期”等工作及考核通报中取得良好效果。

服务时间:自合同签订之日起1年(合同履行期间,服务标准达不到招标人要求,招标人有权终止合同)。

五、评审专家名单:孙立民、谭卫东、杨青松、林玉辉、刘培峰 

六、代理服务收费标准及金额:本项目代理服务费?27700元,由中标人在领取中标通知书前一次性向招标代理机构支付。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

九、凡对本次公告内容提出询问,请按以下方式联系

1.采购人信息

名    称:招远市89000民生服务中心            

地    址:招远市魁星路99号            

联系方式:0535-8138900           

2.采购代理机构信息

名    称:法正项目管理集团有限公司            

地   址:烟台市开发区长江路89号海纳科技商业广场706室          

联系方式:0535-6376979           

3.项目联系方式

项目联系人:衣英梅、宋妙

联系方式:0535-6376979            

十、附件

1.评审报酬支付表

2.中小企业声明函

3.报价明细表

4.业绩

5.未中标供应商的未中标原因

 

 


成交公告.pdf附件下载  中标公告附件.rar附件下载   十一、其他事项:





------------------------------------招标信息结束----------------------------

标签: 项目   招远市   外包   民生   服务中心   公告   热线

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