| 中小微企业融资申请 |
| 一、项目基本情况 |
| 1、采购项目编号：郑财招标采购-2022-108 |
| 2、采购项目名称：郑州市人民政府办公厅郑州市12345政务服务便民热线服务外包项目 |
| 3、采购方式：公开招标 |
| 4、招标公告发布日期：2022年06月29日 |
| 5、评审日期：2022年07月21日 |
| 二、采购项目用途、数量、简要技术要求、合同履行日期： |
2.1采购内容：
郑州市人民政府办公厅郑州市12345政务服务便民热线服务外包项目，承担2022年度至2024年度以下服务内容：
（1）社会各界和市民群众通过郑州市12345政务服务便民热线电话及手机APP、市长信箱等网络渠道反映问题的受理、转办、督办、回访等工作，提供全年每天24小时不间断服务；
（2）郑州市12345政务服务便民热线受理人员的招聘、培训及综合考评管理等工作；
（3）郑州市12345政务服务便民热线运行及日常管理等工作。
2.2服务要求：
2.2.1服务期限：3年（2022年度至2024年度）。
2.2.2服务地点：郑州市中原西路郑发大厦
2.2.3质量要求：确保各项服务指标达到12345政务服务便民热线服务外包考核指标要求。
2.3合同履行期限：合同签订：按照财务管理制度要求，按年度签订采购合同，首年合同有效期为2022年1月1日至2022年12月31日止。合同执行完毕后双方无争议的情况下，续签下一年度合同。 |
| 三、中标情况 |
| 包号 | 采购内容 | 供应商名称 | 地 址 | 中标金额 | 单位 | | 郑财招标采购-2022-108 | 郑州市人民政府办公厅郑州市12345政务服务便民热线服务外包 | 河南正华电讯有限公司 | 郑州市金水区经八路6号院 | 53,905,572.00 | 元 | | 序号 | 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | | 1 | 郑州市人民政府办公厅郑州市12345政务服务便民热线服务外包项目 | | 确保各项服务指标达到12345政务服务便民热线服务外包考核指标要求 | 3年（2022年度至2024年度） | 确保各项服务指标达到12345政务服务便民热线服务外包考核指标要求 | | |
| 四、评审专家名单 |
| 阮元、李然、米瑞霞、王素红、王新爱、王红勃、朱震 |
| 五、代理服务收费标准及金额： |
| 收费标准：本项目采购代理服务费参照国家发展和改革委员会文件发改价格【2011】534号规定计取，招标代理服务费由中标人向采购代理机构支付。 |
| 收费金额：173,405.00元 |
| 六、中标公告发布的媒介及中标公告期限 |
| 本次中标公告在《河南省政府采购网》《郑州市政府采购网》《郑州市公共资源交易中心》上发布，中标公告期限为1个工作日。 |
| 七、其他补充事宜 |
| 本项目公告发布之日同时向中标人发出中标通知书；以邮寄、电子邮件等方式对未通过资格审查的投标人，告知其未通过的原因；参与评审但未中标的，告知其本人的评审得分与排序。 |
| 八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系 |
| 1. 采购人信息 |
| 名称：郑州市人民政府办公厅 |
| 地址：郑州市中原区中原西路233号 |
| 联系人：王文俊 |
| 联系方式：0371-89890971 |
| 2.采购代理机构信息（如有） |
| 名称：河南省机电设备国际招标有限公司 |
| 地址：郑州市金水区商都路27号财信大厦14层 |
| 联系人：郭峰 |
| 联系方式：0371-86136069 |
| 3.项目联系方式 |
| 项目联系人：郭峰 |
| 联系方式：0371-86136069 |
