----------------------------------招标机构发布信息原文：-----------------------
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=utf-8"> 一、项目编号：CC2022-8028 二、项目名称：2022年南沙区综合政务服务信息平台运维项目 三、采购结果 合同包1(2022年南沙区综合政务服务信息平台运维项目): | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | | 广东省信息工程有限公司 | 广州市黄埔区科学大道50号自编A3栋1401房 | 765,700.00元 | 四、主要标的信息 合同包1(2022年南沙区综合政务服务信息平台运维项目): 服务类（广东省信息工程有限公司） | 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) | | 1-1 | 软件运维服务 | 本项目确定一家供应商，为南沙区综合政务服务信息平台提供运维服务 | 1. 全局考虑，高效运维南沙区综合政务服务信息平台横向覆盖范围广，涉及系统多，需从全局的角度，对南沙区综合政务服务信息平台的各方面、各层次、各要素统筹规划，根据系统之间互相关联关系，集中有效资源，高效快捷地保障系统的正常运行。2. 人员驻场需求因南沙区综合政务服务信息平台办理的事项较多，且面向群众办事，操作数据或审批流程不正确会导致办件不能正常流转，大量的数据及流程配置工作需要安排有经验的实施人员驻场及时处理。3. 平台技术支持国家对政务服务能力日益提高，南沙区综合政务服务信息平台作为南沙政务中心对外服务的系统需要不断的改进。同时为满足政务改革要求，需要有熟悉政务工作，熟悉系统的工程师为平台改进提供有力的技术支持。4. 接口巡检协助政务中心积极响应各部门业务需求，配合省市考核工作，必要时需对系统功能升级，现有接口对接服务。5. 对接工作需求协助政务中心积极响应各部门业务需求，配合省市考核工作，必要时需对系统功能升级，现有接口对接服务、支持政务改革不断发展。 | 1、驻场服务：提供5*8小时驻场运维服务与7×24小时应急服务。运维单位提供不低于3名驻场工程师及4名二线人员现场解决问题和数据维护服务。要求驻场工程师按照用户单位作息时间常驻用户单位办公室，为本项目的运维范围内的系统提供日常运维工作。2、热线电话：提供服务热线电话。3、远程服务：运维单位技术人员通过网络远程协助用户解决问题，对用户请求进行处理。4、巡检服务：运维单位技术人员定期上门维护，对系统、数据库、接口等进行巡检，并在规定时间内提交详细的巡检报告。 | 自合同签订起1年 | 1.故障修复过程中可能影响采购人工作或对系统应用数据有影响的，要先以书面形式咨询采购人意见再处理。2.建立巡检制度：对所有应用系统进行定期巡检，记录设备状况，列出注意事项，并反馈给用户。3.维护结束后，维护人员需配合需向采购人出示服务维护单。服务维护单上需注明维护日期、维护人员、维护地点、故障、故障原因分析、修复结果等。4.运维单位须向用户提供项目负责人及维护人员的详细联系方式。5.响应类型要求：热线电话、手机支持，现场解决。6.每次处理完毕须填写用户满意度调查，每月用户满意度调查不能超过1起不满意。7.服务期内服务系统中断一年累计不超过72小时；8.确保区综合政务服务信息平台及其构架在网络上的各项应用7×24小时连续稳定运行。9.对系统日常运行进行监控和记录，及时发现所服务系统的潜在问题，文档齐全，各项服务活动可以追踪。10.现场维护确认：工程师现场维护故障排除后告知用户确认。11.网络运行、故障分析报告:每月统计、整理故障情况、运行报告、故障分析报告。12.报障电话接听率不低于95%。 | 765,700.00 | 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 张景峰、何鹏、刘红星 六、代理服务收费标准及金额： | 代理服务收费标准 | 本项目公共资源交易服务费收费标准： 1.不论报价的结果如何，供应商应承担所有与编写和提交响应文件有关的费用。 2.采购人委托成交供应商支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由成交供应商支付公共资源交易服务费后，采购人、成交供应商方可下载打印电子《成交通知书》。 3.成交供应商可选用以下两种方式支付公共资源交易服务费：（1）现场支付：成交供应商携现金前往广州交易集团大厅西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往财务专窗办理提供纳税人识别号或统一社会信用代码办理支付确认。（2）汇款支付：成交供应商将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往广州交易集团大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息： 收款单位：广州市政府采购中心 开户行:中国建设银行广州天润路支行 账号：44050158340409202288（注：成交供应商在支付过程中输入的手机号码是领取网上电子发票的依据，请谨慎填写。成交供应商可在支付确认完成的3个工作日后凭上述经办人手机号登录发票通网站“www.fapiao.com”或微信号“发票通”中下载电子发票用于报账。）4.根据《广州市人民政府关于同意设立广州市政府采购中心的批复》（穗府函〔2022〕62 号），广州交易集团于2022年5月7日登记设立了广州市政府采购中心，并于5月20日正式挂牌。自5月20日起，原广州公共资源交易中心政府采购相关业务由广州市政府采购中心负责承接。公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法计算。详见《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》（http://www.gzggzy.cn/jtgg/874864.jhtml）（注：本项目为纳入集中采购目录的项目，采购额为成交金额。采购代理机构接受本项目委托时间为2022年2月7日后）。 | | 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 | | 1 | 2022年南沙区综合政务服务信息平台运维项目 | 1.1485 | 中标（成交）供应商 | 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 合同包1(2022年南沙区综合政务服务信息平台运维项目): | 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 | | 广东省信息工程有限公司 | 通过 | 通过 | 46.33 | 39.79 | 8.96 | 95.08 | 1 | 1 | | 广州梦源信息科技有限公司 | 通过 | 通过 | 23.67 | 19.19 | 10.00 | 52.86 | 2 | 2 | | 广州光点信息科技股份有限公司 | 通过 | 通过 | 21.33 | 15.67 | 9.94 | 46.94 | 3 | 3 | 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：广州市南沙区政务服务数据管理局 地 址：广州市南沙区黄阁镇华梦街6号 联系方式：39053218 2.采购代理机构信息 名 称：广州市政府采购中心 地 址：广东省广州市天河区天润路333号 联系方式：020-28667429 3.项目联系方式 项目联系人：李静春 电 话：28866428 广州市政府采购中心 2022年08月04日
相关附件：
合同包 1: 报价明细附件（广东省信息工程有限公司）.pdf
十一、其他事项：
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标签: 项目 南沙 政务 公告 平台 信息
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