----------------------------------招标机构发布信息原文：-----------------------
<meta http-equiv="content-type" content="text/html;charset=utf-8"> 一、项目编号：CC2022-8078 二、项目名称：广州南沙经济技术开发区商务局2022-2023年度广州南沙保税港区海关监管信息化系统扩建优化项目运维采购项目 三、采购结果 合同包1(2022-2023年度广州南沙保税港区海关监管信息化系统扩建优化项目运维项目): | 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 | | 广东南方海岸科技服务有限公司 | 广东省广州市萝岗区高新技术产业开发区科学城海云路88号办研大楼A-253号房 | 996,000.00元 | 四、主要标的信息 合同包1(2022-2023年度广州南沙保税港区海关监管信息化系统扩建优化项目运维项目): 服务类（广东南方海岸科技服务有限公司） | 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) | | 1-1 | 其他运行维护服务 | 2022-2023年度广州南沙保税港区海关监管信息化系统扩建优化项目运维项目 | 1.基础设施维护2.软件及数据资源维护3.信息系统安全服务4.其他服务（特殊日期伴随保障、远程技术支持、技术操作培训） | 1.系统运维服务需求通过对海关监管子系统、企业申报子系统、企业接入子系统、卡口验放服务、数据交换平台的运行支持和维护，对应用系统进行完善性修改，处理应用软件存在的问题。协助海关、企业排查解决应用系统使用过程中的问题，定期收集用户提出的更新需求，分析应用系统性能需求，提出系统优化扩容解决方案，保证南沙保税港区海关监管系统的服务质量和处理服务性能。2.系统运行监控与巡检需求采用主动监控与被动监控相结合的方式，尽量通过主动监控发现全部问题，防患于未然。主动监控包括定期巡检，发现隐患及时处理，利用各种监控软件对系统运行状态实时监控，发现问题及时解决，加强巡检并充分利用系统监控工具；被动监控为客户在使用中系统过程中发现的，由24 小时售后服务专职人员受理的故障发现问题。建立巡检制度，检查系统相关服务器操作系统、数据库的开放服务及端口、磁盘使用率、内存使用率、账户设置（定期修改密码并且满足复杂度和长度）、登陆设置、文件权限配置、审计、共享资源、补丁更新和防病毒防护等情况，防火墙的访问控制策略、网络连接数限制等信息，检查入侵检测、安全审计、设备的审计策略配置等，规范各项巡检的内容，生成巡检报告。3.数据资源维护需求通过对数据生命周期的适当的建构、策略、实践和程序，从而有效的控制数据资源，并提升数据资源的利用率。根据数据资源重要程度以及管理和利用需要，实施数据本地在线、近线、离线备份或异地备份。4.数据库维护需求提供总集成技术支持服务，包括对应用系统涉及的各方面进行故障诊断，监控和巡检、应用级运维和调优、系统调整部署、升级规划和评估和相关单位服务调度。但不包含该系统所涉及系统硬件设备和系统软件产品本身的原厂维护和保修服务。主要运维服务包括：数据库维护和调优、系统运行监控与巡检、故障与应急管理、问题管理与知识库、变更与配置管理、系统运行报告。数据库运行维护服务是包括主动数据库性能管理，数据库的主动性能管理对系统运维非常重要。通过主动式性能管理可了解数据库的日常运行状态，识别数据库的性能问题发生在什么地方，有针对性地进行性能优化。同时，密切注意数据库系统的变化，主动地预防可能发生的问题。数据库运行维护服务还包括快速发现、诊断和解决性能问题，在出现问题时，及时找出性能瓶颈，解决数据库性能问题，维护高效的应用系统。数据库运行维护服务，主要工作是使用技术手段来达到管理的目标，以系统最终的运行维护为目标，提高用户的工作效率。5.驻场运维服务需求派驻不少于1名具有独立工作能力和经验的运维工程师提供驻场运维服务，提供8*7小时（8：00-16：00）的运维驻场服务（与售后人员构成24小时运维服务）。6.信息安全服务需求通过专业的安全服务和服务管理为企业申报子系统、企业接口子系统、数据交换平台的安全与稳定运行提供有力保障。风险评估和安全加固工作贯穿于信息系统的整个生命周期的各阶段中。在系统运行维护阶段，要不断地实施风险评估以识别系统面临的不断变化地风险和脆弱性，并通过安全加固进行有效的安全措施干预，确保安全目标得以实现。7.硬件运维需求运维人员对服务器和网络设备进行维护及技术支撑。陪同和管理服务器和网络设备厂商的上门维修，并对维修进行检查和验收。硬件的零部件自维修(如更换服务器的硬盘、内存，刷新固件等)。8.其他服务需求24小时售后服务中心服务：由于系统要求全年无休，因此除驻场人员8小时服务外，还提供每天2人（非驻场），确保7*24小时售后服务中心服务（统一报障电话，统一报障、统一维修接口），各企业可以通过统一的报障电话或微信申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、严控服务质量、调查用户满意度。特殊日期的伴随保障服务：广州南沙保税港区作为跨境电商枢纽海港，跨境电商业务量排名位于全国前列，园区有国际天猫、网易考拉、唯品国际、京东国际等大型电商企业，除每年“双十一”、618京东购物节外，各电商企业还不定期开展电商促销活动。为保证这些特殊日期及节假日期间广州南沙保税港区海关监管信息化系统安全可靠运行，最大限度地保证重大节日期间系统稳定安全运行和可靠畅通。 | 2022年10月11日—2023年10月10日或签订合同之日起一年 | 国际ISO9001质量体系认证、ISO20000IT服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ITSS运维评估认证 | 996,000.00 | 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 姜梦竹（采购人代表）、刘壮、陈伟玲 六、代理服务收费标准及金额： | 代理服务收费标准 | 1.不论报价的结果如何，供应商应承担所有与编写和提交响应文件有关的费用。2.采购人委托成交供应商支付公共资源交易服务费，其报价中须包含公共资源交易服务费。由成交供应商支付公共资源交易服务费后，采购人、成交供应商方可下载打印电子《成交通知书》。3.成交供应商可选用以下两种方式支付公共资源交易服务费：（1）现场支付：成交供应商携现金前往市政府采购中心大厅西侧建设银行天润路支行交款，交款后前往财务专窗办理支付确认。（2）汇款支付：成交供应商将公共资源交易服务费转账（汇款）至公共资源交易服务费结算账户（如下所示）后，到账后凭转账（汇款）凭证前往市政府采购中心大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认或使用公共资源交易服务费转账凭证上传确认系统进行支付确认。公共资源交易服务费结算账户信息：收款单位：广州市政府采购中心，开户银行：中国建设银行广州天润路支行，账号：44050158340409202288（注：公共资源交易服务费增值税电子普通发票在项目结果公告发布之日开具，并向成交供应商的经办人手机号推送。成交供应商可凭上述经办人手机号在发票通网站“www.fapiao.com” 的Plus用户登录下载电子发票用于报账。使用汇款支付过程中，请在摘要或用途中注明项目编号交易服务费，例如：CZ2022-0001交易服务费。当交易服务费到账的银行回单中单位名称、应缴交易服务费金额、成交项目编号三项信息匹配都一致时，系统会自动进行支付确认。）4.公共资源交易服务费以采购额按差额定率累进法计算。详见《广州市政府采购中心关于代理采购类项目公共资源交易服务费收费标准的通知》（http://www.gzggzy.cn/jtgg/874864.jhtml）（注：本项目为纳入集中采购目录的项目，采购额为成交金额。）
| | 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 | | 1 | 2022-2023年度广州南沙保税港区海关监管信息化系统扩建优化项目运维项目 | 1.4940 | 中标（成交）供应商 | 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其他补充事宜 合同包1(2022-2023年度广州南沙保税港区海关监管信息化系统扩建优化项目运维项目): | 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 | | 广东南方海岸科技服务有限公司 | 通过 | 通过 | 36.00 | 39.67 | 18.47 | 94.14 | 1 | 1 | | 广东省信息网络有限公司 | 通过 | 通过 | 30.00 | 31.67 | 18.49 | 80.16 | 2 | 2 | | 广州电子口岸管理有限公司 | 通过 | 通过 | 27.33 | 29.67 | 20.00 | 77.00 | 3 | 3 | | 深圳市云恩科技有限公司 | 通过 | 通过 | 18.67 | 10.67 | 17.01 | 46.35 | 4 | | | 广州融生信息技术有限公司 | 通过 | 通过 | 22.67 | 5.67 | 17.23 | 45.57 | 5 | | 1.支付主体按上述方式支付公共资源交易服务费并经广州市政府采购中心确认收费后，中标（成交）通知书领取方式： （1）采购人： 登录广州交易集团有限公司（广州公共资源交易中心）系统下载中标（成交）通知书。 （2）中标（成交）供应商： 已办理广州交易集团有限公司（广州公共资源交易中心）网站企业信用档案登记的中标（成交）供应商登录广州交易集团有限公司（广州公共资源交易中心）系统下载中标（成交）通知书； 未办理广州交易集团有限公司（广州公共资源交易中心）网站企业信用档案登记的中标（成交）供应商，请凭转账（汇款）凭证前往广州交易集团有限公司（广州公共资源交易中心）大厅西侧建设银行天润路支行财务专窗办理支付确认后，前往广州市天河区天润路333号三楼广州市政府采购中心采购项目评审部领取中标（成交）通知书。 联系方式：黄碧妃，（020）28866413 2.如对采购结果有异议，可以在本公告期限届满之日起七个工作日内向广州市政府采购中心或采购人提出质疑。 联系方式：（020）28866163（质疑受理） 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：广州南沙经济技术开发区商务局 地 址：南沙区中国铁建环球中心5号楼10层 联系方式：020-39053087 2.采购代理机构信息 名 称：广州市政府采购中心 地 址：广东省广州市天河区天润路333号 联系方式：28866425 3.项目联系方式 项目联系人：梁浩华 电 话：28866425 广州市政府采购中心 2022年10月12日
相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（广东南方海岸科技服务有限公司）.pdf 合同包1：报价明细附件（广东南方海岸科技服务有限公司）.pdf
十一、其他事项：
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标签: 项目 广州 采购 南沙 港区 经济技术 商务局
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