----------------------------------招标机构发布信息原文：-----------------------
一、项目编号：WXZB2022-C178（招标文件编号：WXZB2022-C178） 二、项目名称：中华人民共和国沈阳海关线路租用项目 三、中标（成交）信息 供应商名称：中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司 供应商地址：沈阳市和平区市府大路181号 中标（成交）金额：168.3600000（万元） 供应商名称：中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司 供应商地址：沈阳市沈河区十一纬路128号 中标（成交）金额：60.6000000（万元） 四、主要标的信息 | 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | | 1 | 中国联合网络通信有限公司沈阳市分公司 | 中华人民共和国沈阳海关线路租用项目 | 001包主用线路:主用线路和备用线路租用不同运营商线路兼投不兼中原因依据如下：为了保证关区各隶属海关业务系统的高可用性，各隶属海关到直属海关需要租用两条不同运营商的MSTP链路，一条为主用线路，一条备用线路，由于不同运营商采用不同的传输管道井，双线具有不同的光路路由走向，可以保证其中的一条链路中断，所有业务迂回至备用链路，保证业务系统的高可用性。（详见采购文件） | 1.运营商应具备完善的服务与故障响应体系。应于接到故障申告30分钟内到达沈阳海关机房处理故障，至地市线路故障恢复时间小于6小时。电路故障处理完毕后，运营商在第一时间通知当地海关单位，在三个工作日内向当地海关单位提交书面故障报告。故障报告包括处理人员、处理过程、处理结果、故障原因等内容。
2.每月对线路及相关连接设备进行检测和维护，并提供一次运行报告，或是在线路质量严重下降时(时延持续增大、闪断频繁、中断次数较多)提供不定期的运行报告，对线路的运行情况、工程师的维护经验做出总结报告，此报告须作为验收报告组成部分。
3.运营商应积极协助用户办理其他电信业务，并定期上门对用户统一办理优惠活动。
4.用于组网的接入线路及相关设备、配件、线缆由中标网络运营商免费提供。
5.对海关新增链路免一次性工料费和调试费，免费提供电路两段所需光端机设备；
6.接到海关故障申告，立即进行抢修，正常情况需要在4小时内及时修复。租用的已承载业务的每条电路，由于运营商原因造成当月的服务累计中断超过24小时，经双方确认后，海关将不支付当月的租用费。遇特殊情况，在征得海关理解并同意后可适当减少收款。
7.运营商为招标人提供较高级别的服务保障。
(1)除常规的故障申报、故障处理机制外，运营商应为招标人提供专门的故障申报、故障处理机制，确保故障快速解决，例如：为招标人设定专门的客服代表和客服电话，负责受理招标人的故障申报，调度自身服务资源尽快处理故障，及时跟踪故障处理状态，并及时将处理结果反馈给招标人。
(2)运营商除提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务外,提供5×8小时专人服务。
(3)运营商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》的电路质量要求，保证招标人租用线路的畅通。
(4)因线路割接等特定原因，运营商需要临时中断客户线路服务的，应提前24小时通知客户，并不影响客户的正常业务。
(5)运营商商按用户要求免费提供重要时段的特殊保障。
8. 合同执行期内如增加租用新电路或需要对已租用电路调整带宽时，新增或调整已有电路的资费应享受不低于原合同的优惠待遇，双方签订补充协议，补充协议作为原合同附件，是原合同不可分割的部分，与原合同具有同等效力。
9. 合同执行期内如遇信息产业部及其相关通信管理部门调整现行资费政策并涉及到该合同项下电路的收费依据变动时，按照就低不就高原则，双方可另行协商签订补充协议并按协议确定的新的资费标准执行。
10. 其他服务要求
（1）建立完备的客户档案：待网络建设完毕后，运营商应建立完备的客户档案，建立完备的电路资料档案和网络运行维护档案，并提交相关的海关单位。
（2）运营商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成线路阻断，运营商应在短期内采用应急手段恢复通信。
（3）运营商应成立沈阳海关通信线路保障小组，提供人员名单、联系方式及故障受理电话。
（4）各地机房（包括市内、长途）座机电话和联系人手机电话提供7*24（每周7天，每天24小时）小时支持服务。出现故障后，提供一点式服务，即只需向最近的互联点的联系人、故障响应电话或机房值班人员申告，其他事项由运营商负责处理。
（5）运营商应按海关接入点数量和接入局端的重要性配置一定比例的节点接入设备和传输设备备件，做好各种应急预案，并以书面形式提交甲方留存，以便在故障发生后及时快速响应。
（6）运营商应向沈阳海关提供免费查看协议中所有线路网络状态的大客户网管平台服务或短信通知提醒服务。
（7）乙方应向甲方提供可有效接受客户投诉的售后服务渠道，提供售后服务电话，以及详细的保修和投诉操作流程。 | 合同签订后20天内完成全部线路安装调试并开通。
本项目服务期限1年，具体时间以合同签订为准。 | 投标方所提供MSTP线路和设备的性能指标，应符合下列国际组织的最新标准：
ITU-T--------国际电信联盟电信标准化部门
IEC----------国际电工协会
ISO----------国际标准化组织
EIA----------美国电子工业协会
IEEE---------美国电子与电气项目师协会
以及YD/T1238-2002：《基于SDH的多业务传送节点技术要求》，G.7041、G.7070、G.7042等MSTP有关协议的技术标准。 | | | | | | | | | | 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | | 2 | 中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司 | 中华人民共和国沈阳海关线路租用项目 | 002包备用线路:主用线路和备用线路租用不同运营商线路兼投不兼中原因依据如下：为了保证关区各隶属海关业务系统的高可用性，各隶属海关到直属海关需要租用两条不同运营商的MSTP链路，一条为主用线路，一条备用线路，由于不同运营商采用不同的传输管道井，双线具有不同的光路路由走向，可以保证其中的一条链路中断，所有业务迂回至备用链路，保证业务系统的高可用性。（详见采购文件） | 1.运营商应具备完善的服务与故障响应体系。应于接到故障申告30分钟内到达沈阳海关机房处理故障，至地市线路故障恢复时间小于6小时。电路故障处理完毕后，运营商在第一时间通知当地海关单位，在三个工作日内向当地海关单位提交书面故障报告。故障报告包括处理人员、处理过程、处理结果、故障原因等内容。
2.每月对线路及相关连接设备进行检测和维护，并提供一次运行报告，或是在线路质量严重下降时(时延持续增大、闪断频繁、中断次数较多)提供不定期的运行报告，对线路的运行情况、工程师的维护经验做出总结报告，此报告须作为验收报告组成部分。
3.运营商应积极协助用户办理其他电信业务，并定期上门对用户统一办理优惠活动。
4.用于组网的接入线路及相关设备、配件、线缆由中标网络运营商免费提供。
5.对海关新增链路免一次性工料费和调试费，免费提供电路两段所需光端机设备；
6.接到海关故障申告，立即进行抢修，正常情况需要在4小时内及时修复。租用的已承载业务的每条电路，由于运营商原因造成当月的服务累计中断超过24小时，经双方确认后，海关将不支付当月的租用费。遇特殊情况，在征得海关理解并同意后可适当减少收款。
7.运营商为招标人提供较高级别的服务保障。
(1)除常规的故障申报、故障处理机制外，运营商应为招标人提供专门的故障申报、故障处理机制，确保故障快速解决，例如：为招标人设定专门的客服代表和客服电话，负责受理招标人的故障申报，调度自身服务资源尽快处理故障，及时跟踪故障处理状态，并及时将处理结果反馈给招标人。
(2)运营商除提供7×24小时电话技术支持和故障申告服务外,提供5×8小时专人服务。
(3)运营商按原信息产业部颁布的《电信服务标准（试行）》的电路质量要求，保证招标人租用线路的畅通。
(4)因线路割接等特定原因，运营商需要临时中断客户线路服务的，应提前24小时通知客户，并不影响客户的正常业务。
(5)运营商商按用户要求免费提供重要时段的特殊保障。
8. 合同执行期内如增加租用新电路或需要对已租用电路调整带宽时，新增或调整已有电路的资费应享受不低于原合同的优惠待遇，双方签订补充协议，补充协议作为原合同附件，是原合同不可分割的部分，与原合同具有同等效力。
9. 合同执行期内如遇信息产业部及其相关通信管理部门调整现行资费政策并涉及到该合同项下电路的收费依据变动时，按照就低不就高原则，双方可另行协商签订补充协议并按协议确定的新的资费标准执行。
10. 其他服务要求
（1）建立完备的客户档案：待网络建设完毕后，运营商应建立完备的客户档案，建立完备的电路资料档案和网络运行维护档案，并提交相关的海关单位。
（2）运营商应具备应急通信的能力，如遇不可抗力因素（如地震、洪水等）造成线路阻断，运营商应在短期内采用应急手段恢复通信。
（3）运营商应成立沈阳海关通信线路保障小组，提供人员名单、联系方式及故障受理电话。
（4）各地机房（包括市内、长途）座机电话和联系人手机电话提供7*24（每周7天，每天24小时）小时支持服务。出现故障后，提供一点式服务，即只需向最近的互联点的联系人、故障响应电话或机房值班人员申告，其他事项由运营商负责处理。
（5）运营商应按海关接入点数量和接入局端的重要性配置一定比例的节点接入设备和传输设备备件，做好各种应急预案，并以书面形式提交甲方留存，以便在故障发生后及时快速响应。
（6）运营商应向沈阳海关提供免费查看协议中所有线路网络状态的大客户网管平台服务或短信通知提醒服务。
（7）乙方应向甲方提供可有效接受客户投诉的售后服务渠道，提供售后服务电话，以及详细的保修和投诉操作流程。 | 合同签订后20天内完成全部线路安装调试并开通。
本项目服务期限1年，具体时间以合同签订为准。 | 以太网业务支持带宽平滑升级功能，当前带宽不能满足需求时，需可在现有设备基础上平滑升级到200M及以上。
（11）投标方所提供MSTP线路和设备的性能指标，应符合下列国际组织的最新标准：
ITU-T--------国际电信联盟电信标准化部门
IEC----------国际电工协会
ISO----------国际标准化组织
EIA----------美国电子工业协会
IEEE---------美国电子与电气项目师协会
以及YD/T1238-2002：《基于SDH的多业务传送节点技术要求》，G.7041、G.7070、G.7042等MSTP有关协议的技术标准。 | | | | | | | | | 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 王宇、吕金和、张晓琴、尹峥凯（不包含采购人代表） 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费收费标准：根据《关于<采购代理服务收费管理暂行办法>的通知》（计价格[2002]1980号）向中标单位收取中标服务费 本项目代理费总金额：2.9558800 万元（人民币） 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其它补充事宜 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：中华人民共和国沈阳海关 地址：沈阳市浑南区浑南三路16号 联系方式：张先生024-22793796 2.采购代理机构信息 名 称：辽宁文星招投标代理有限公司 地 址：沈阳市沈河区市府大路433号（峰景国际商务会馆5楼） 联系方式：张丹024-22733398 3.项目联系方式 项目联系人：张丹 电 话： 024-22733398
十一、其他事项：
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标签: 中标 项目 中华人民共和国 海关 线路 公告 沈阳
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