| 序号 | 标的名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 1 | 检验系统LIS | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 2 | 医院信息系统HIS | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 3 | 院感管理系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 4 | 门诊电子病历系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 5 | 智能病历生成系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 6 | 智能病历推荐系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 7 | 病案管理系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 8 | 移动医生系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 9 | 移动护士系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 10 | 血液信息管理系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 11 | 重症监护信息系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 12 | 医保审核系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 13 | 医院病理信息系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 14 | 血液透析系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 15 | 危急值管理系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 16 | 门诊输液系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 17 | 处方点评系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 18 | 药师审方系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 19 | 医疗决策系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 20 | 医院体检管理系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
| 21 | 不良事件上报系统 | 检验系统LIS、医院信息系统HIS、院感管理系统、门诊电子病历系统、智能病历生成系统、智能病历推荐系统、病案管理系统、移动医生系统、移动护士系统、血液信息管理系统、重症监护信息系统、医保审核系统、医院病理信息系统、血液透析系统、危急值管理系统、门诊输液系统、处方点评系统、药师审方系统、医疗决策系统、医院体检管理系统、不良事件上报系统。 | （1）服务期间及质保期均属于免费服务期，该期限内的所有售后服务，包括软件维护、软件升级等所产生的费用均由中标人承担。
（2）投标人须承诺售后服务响应时间不低于以下标准：提供7×24电话或电子邮件服务，接到业主报修通知2小时内做出明确响应和安排，8小时内做出故障诊断报告。如需现场服务的，具有解决故障能力的工程师应在接到报修通知次日到达现场。
（3）投标人提供完整详实的售后服务方案。 | 签订合同后160天内完成开发、调试、验收工作 | 合格 |
