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2023年3月6日2023年房山区市民服务热线一号响应综合运营服务项目其他运营服务采购项目公开招标公告

时间:2023-03-06 13:50  十环招标网 整理  来源:北京市房山区城市管理指挥中心本级   作者:

该信息在十环招标网档案:
所在栏目:23年招标
十环招标网信息编号:34387
23年招标信息阅读方式:免费


招标公告信息说明
以下招标公告信息由:
机构发布,
从23年招标正文以下信息本站不做任何修改.

----------------------------------招标机构发布信息原文:-----------------------

项目概况

2023年房山区市民服务热线一号响应综合运营服务项目其他运营服务采购项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件,并于2023-03-27 09:30(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号:11011123210200005975-XM001

项目名称:2023年房山区市民服务热线一号响应综合运营服务项目其他运营服务采购项目

预算金额:420 万元(人民币)

采购需求:

序号

标的名称

采购预算金额

(万元)

数量

简要技术需求或服务要求

1.

反映系统值守和派单服务

420

1项

完成系统7*42小时值守签收和全量派单;房山区“接诉即办”考评材料审核报送工作,配合市中心完成约40万件的不纳入考核材料报送;撰写“接诉即办”相关刊物、报告和各类分析全年约1000份;回访日常工作统筹及疑难回访沟通技巧培训,全年不少于12次,回访月工作情况汇总分析,全年不少于12次;典型案例报送的组织、审核,并向市级和媒体推广工作全年约280篇。

2.

反映案件办理回复审核和督办服务

1项

3

反映典型案件宣传推广服务

1项

4

反映接诉即办考核服务

1项

5

反映数据分析服务

1项

合同履行期限:自合同签订之日起至2023年12月31日止。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

本项目专门面向中小微企业采购

3.本项目的特定资格要求:

潜在投标人必须满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;具有良好的企业信誉和财务能力,有足够的资金来保证本项目的实施;未列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的潜在投标人。

三、获取招标文件

时间:2023-03-06 至 2023-03-13 ,每天上午09:00至11:00,下午14:00至16:00(北京时间,法定节假日除外)

地点:北京市政府采购电子交易平台

方式:

供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取电子版招标文件。

获取电子招标文件

供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效

售价:¥0 元,本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

2023-03-27 09:30(北京时间)

地点:慧诚(北京)招投标代理有限公司会议室,北京市房山区良乡镇小营村房山小营东站公交站(俊英超市斜对面)

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目需要落实的政府采购政策:《中华人民共和国政府采购法》及其相关法律 。

3.本项目采用全流程电子化采购方式,请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册,办理CA认证证书、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定,并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA认证证书服务热线 010-58511086

技术支持服务热线 010-86483801

3.1办理CA认证证书

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅 “用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”,按照程序要求办理。

3.2注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

3.3驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

3.4 获取电子招标文件

供应商持CA数字认证证书登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效

3.5编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标,供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章,如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密,请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

3.6提交电子投标文件

供应商应于投标截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子投标文件,上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

3.7电子开标

供应商在开标地点使用CA认证证书登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标。

3.8 其他事项

1)本项目需要落实的政府采购政策:《中华人民共和国政府采购法》及其相关法律。

2)选择该采购方式的原因:房财采购核【2023】043-1号

3)依据工信部联企业【2011】300号文件,本项目属于其他未列明。

4)意向公开时间:2023年 02月 02日

5)投标保证金: 电汇、支票、汇票、转账支票或政府采购投标担保函,同时可接收电子保函。

投标保证金缴纳凭证在投标截止之前需上传到北京市政府采购电子交易平台,未按规定上传投标无效。

6)发布媒体:本次公告通过《中国政府采购网》、《北京市政府采购网》网站对外公开发布,未经采购人、采购代理机构授权的任何转载,采购人及采购代理机构不对其承担任何法律责任。

7)质疑方式联系人和联系电话:

供应商认为采购文件、采购过程和中标、成交结果使自己的权益受到损害的,可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内,以书面形式向采购人提出质疑。

联系人:张惠茹

电话:010-69369063

8)投诉处理方式的联系单位和联系电话:

联系单位:北京市房山区财政局采购办

联系电话:010-69377919

开 户 名:慧诚(北京)招投标代理有限公司

开 户 行:北京房山沪农商村镇银行

账 号:0100214000000004398

财务电话: 010-60331588。

七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:北京市房山区城市管理指挥中心本级     

地址:北京市房山区长阳镇昊天北大街38号        

联系方式:张然,010-89318020      

2.采购代理机构信息

名 称:慧诚(北京)招投标代理有限公司            

地 址:北京市房山区良乡镇小营村房山小营东站            

联系方式:张惠茹,010-69369063            

3.项目联系方式

项目联系人:张惠茹

电 话:  010-69369063

十一、其他事项:





------------------------------------招标信息结束----------------------------

标签: 房山区   项目   采购   服务热线   招标公告   服务项目   市民

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