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2023年4月27日海淀区市民热线坐席服务外包项目（2023年-2024年）中标公告 |
| 时间：2023-04-27 17:05 十环招标网 整理 来源：北京政府采购网 作者： |
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该信息在十环招标网档案： 招标公告信息说明 以下招标公告信息由: 机构发布, 从23年中标正文以下信息本站不做任何修改. |
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----------------------------------招标机构发布信息原文：----------------------- 一、项目编号：11010823210200012049-XM001 二、项目名称：海淀区市民热线坐席服务外包项目（2023年-2024年） 三、中标（成交）信息 总中标成交金额：1483.1319 万元（人民币） 中标成交供应商名称、地址及中标成交金额： 中标成交供应商名称：北京融通润园科技有限公司 中标成交供应商地址：北京市海淀区西三环北路72号院A座18层2105 中标金额：652.1319万元 中标成交供应商名称：北京政信1890智能科技有限公司 中标成交供应商地址：北京市海淀区中关村南大街5号1区689楼309室 中标金额：831万元
四、主要标的信息
1、项目用途：详见招标文件。 2、简要技术要求： 01包：提供不低于65人的服务团队，至少包括2名项目经理、30名分拣转办专员、12名案件回访专员、13名督查督办专员、8名电话接听专员。 02包：提供不低于51人的服务团队，至少包括15名数据分析专员、10名热线考核专员、18名主动治理专员、8名信息专员。 3、合同履行日期： 01包：自合同签订之日起11个月。 02包：自合同签订之日起11个月。 五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 杨开玖、王生智、闫华、郑海清、吉晓瑛、汪福喜、马源 六、代理服务收费标准及金额： 本项目代理费总金额：11.57409万元（人民币） 本项目代理费收费标准： 参照国家计委计价格[2002]1980号关于《招标代理机构服务费管理暂行办法》收取，其中：01包（北京政信1890智能科技有限公司）代理费：61895元；02包（北京融通润园科技有限公司）代理费：53845.94元。 七、公告期限 自本公告发布之日起1个工作日。 八、其它补充事宜 本公告同时在北京市政府采购网、中国政府采购网发布。 九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。 1.采购人信息 名 称：北京市海淀区城市服务管理指挥中心 地址：北京市海淀区长春桥路17号 联系方式：阮瑜瑜,82510884 2.采购代理机构信息 名 称：恒邦（北京）工程顾问有限公司 地 址：北京市丰台区丰葆路188号天兴投资103 联系方式：王荣荣，010-63726210 3.项目联系方式 项目联系人：王荣荣 电 话： 010-63726210 十一、其他事项：------------------------------------招标信息结束---------------------------- 标签: 项目 中标 海淀区 坐席 外包 市民 公告 上一篇: 2023年4月27日古交市中医医院门诊住院楼医疗和办公设备采购项目（二期）及医养结合康复中心配套设备采购项目（一）的结果公告 最新5000条招标信息列表: 滚动招标 |
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