凤凰公园保洁工作服务要求
一、保洁时间班制、人员及机械设备。
（一）项目配备人员不得少于51人，其中项目经理1人应具有全日制大专以上学历，工作年限不得低于8年。人员工资不得低于《关于公布全省最低工资标准的通知》（鲁政字[2018]80号）的有关规定。保洁人员按照双班制，凤山山体保洁人员按照白班制，人数每班不少于规定人数并着装上岗。需要配备1辆湿地扫路车、1辆道路清洗车（核定载质量不小于8吨）、1辆垃圾运输车，其他作业设备车辆须满足作业工作需要。
（二）每天实行上午7：30前、下午3:00前完成普扫，普扫之后用小扫把、扫帚、簸箕巡回保洁，4月1日-11月30日巡回保洁至22：00，12月1日-次年3月31日巡回保洁至21：00。清扫保洁质量达到“七净六无”（七净：路面净、人行道净、墙根净、树坑净、雨水口净、果皮箱净、道路物见本色。六无：无垃圾堆、无废弃物、无杂草堆、无树木残枝落叶、无施工及园林余土、花坛绿地和水池无废弃物）。
二、保洁工作服务要求
（一）公园广场、道路、健身场地、场馆、排水沟的清洁保洁。
1、每天对园区的广场、道路、两侧行人路、健身场地、场馆定时清扫2遍。
2、每次清扫工作必须在当天8：00、15：00前完毕。
3、 对园路清扫外，并进行巡回保洁。
4、 广场里的垃圾滞留时间不能超过0.5小时。
5、发现路面有油污应即时用清洁剂清洁。 用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
6、对排水沟篦子进行清理，保证无堵塞。
备注：下雨天（冬季下雪）应及时清扫路面，确保路面无积水（道路无积雪）。
（二）绿化带、花池的清洁
1、用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。 对烟头、棉签等用扫把不能打扫起来的小杂物，应捡起放在垃圾斗内。
2、 每天清洁绿化带两次，秋冬季节或落叶较多时应增加清洁次数。
3、 每天擦拭1次花池立面、平面，保证外观洁净。
4、每周擦拭1次绿化带框架，保证外观洁净。
（三） 垃圾筒的清洁。
1、 垃圾筒应每天清运1次。
2、 垃圾筒每周清洗1次，遇特殊情况应增加清洗次数。
3、清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，并集中运到指定的地方清洗。
4、先将垃圾筒的表面冲洗一遍，然后用清洁剂反复擦拭。
5、将油渍、污渍洗干净后，用清水冲洗干净，用布抹干。
6、清洗完毕应及时将垃圾筒运回原处。
(四) 宣传栏、警示牌、指示牌、健身器械、照明设施的清洁
1、备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具； 先用扫把打扫灰尘，再用湿抹布从上往下擦抹1遍； 有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。
2、有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；
清洁时应注意： 梯子放平稳，人不能爬上装饰物以防摔伤； 清洁工具不要损伤被清洁物。
（五）公共卫生间的保洁
厕所卫生做到“五无”、“四净”：
“五无”：无蝇蛆、无淤塞、无积水、无明显臭味、无破烂设施；“四净”：地面、蹲位、挡板净，粪槽、尿槽净，墙壁、门窗净，四周环境净。
1.每天上岗前做好服务准备工作，服装整洁，打开门窗通风换气，保持室内空气流通。
2.保洁人员要文明作业，礼貌待人，主动照顾老、弱、病、残、孕等人员。
3.保洁员要严格按照工作质量标准，做到随脏随保洁。
4 .随时添加各种消耗品。
6.严格遵守公共卫生间工作时间，不准脱岗、睡觉以及从事与保洁服务工作无关的事情。
7.熟悉厕所设备的使用和日常维护及保养，主动介绍公厕设施的正确使用方法，并及时报修。
8.清扫保洁时应设置提示标志，地面保洁时应设置防滑标志，文字清晰。
9.对破坏、损坏设施的行为，有劝阻、报告的义务，协助凤凰公园管理处做好维护社会秩序等工作。
10.保洁员要看管好厕内的各种设施，保障各种设施齐全完好，正常运行，
（六） 假山水池、河道、旱地喷泉、排水沟的清洁
1、每天用捞筛对假山水池、河道、旱地喷泉漂浮物打捞保洁。
2、每月刷洗假山水池河道底面、大理石立面表层的青苔、污垢； 排尽池内污水并清理干净池底脏物、垃圾；
3、保洁员应用毛巾抹洗喷泉池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线，擦洗电线、灯饰不可用力过大以免损坏； 清洁时不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果； 注意防滑、跌倒。
（七）凤山山体保洁及附属建筑的保洁
1、每天对山体主要道路、平台、栈道定时捡拾清扫2遍。
2、每次清扫工作必须在当天8：30、15：00前完毕。
3、对主要道路、平台、栈道除定时捡拾清扫外，并进行巡回保洁。
4、 巡回保洁的路线拟定不要太长，往返时间以1小时为宜。
5、垃圾滞留时间不能超过2小时。
6、凤凰阁备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具；清扫走廊、大厅，先用扫把打扫灰尘，再用拖把拖净，有污迹时应用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦拭，然后用水清洗。擦拭玻璃、廓架、柱子、护栏先用扫把打扫灰尘，再用湿抹布擦抹1遍，有广告纸时应先撕下纸后再用湿抹布从上往下擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；
清洁时应注意： 梯子放平稳，以防摔伤； 清洁工具不要损伤被清洁物。
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