【招】交通银行四川省分行全辖2018年大堂服务外包项

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【招】交通银行四川省分行全辖2018年大堂服务外包项

目招标
招标人：交通银行股份有限公司四川省分行
受交通银行股份有限公司四川省分行（采购人）委托，拟对交通银行四川省分行全辖2018年大堂服务外包项目进行国内公开招标，欢迎符合本次招标要求的供应商参加本次投标。
一、招标项目：交通银行四川省分行全辖2018年大堂服务外包项目。
二、资金来源：自筹。
三、招标项目简介：（详见招标文件附件招标项目技术、商务及其他要求）。
3.1.服务地点及人数：交通银行四川省分行全辖（含成都市区及郊县支行、自贡分行、攀枝花分行、绵阳分行、泸州分行、德阳分行、南充分行、乐山分行、宜宾分行、达州分行）。全辖共计216名大堂服务人员，合同期内，甲方可根据网点变化和工作需要增加或减少大堂服务人员。
3.2合作期限：采购有效期2年，合同一年一签，年合同到期后，根据履约考核结果在相关标准及单价不变的前提下，可续签下一年合同。
3.3.服务内容：
（1）在大厅内为客户提供咨询、查询、引导、分流等银行非现金业务,指导客户进行自助设备的使用，以确保营业大厅业务活动的正常进行；
（2）受理客户投诉，处理营业厅突发事件，进行客户需求情况调查，及时处理反馈客户的意见和建议，以确保客户和银行之间的信息传递畅通；
（3）了解客户需求，推介甲方各项产品和服务；
（4）负责大堂内环境的整洁美化工作，根据规范服务要求，正融放各类宣传品，以确保服务环境达标。
四、供应商参加本次招标活动应具备下列条件：
4.1．具有独立企业法人资格；营业执照营业范围中含有金融外包服务内容。
4.2．具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；
4.3．具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；会计师事务所出具的2014年度、2015年度、2016年度或成立至今（公司成立时间不少于3年）的财务审计报告；
4.4．2018年最近1个季度依法缴纳税收和社会保障资金的记录；
4.5．参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
4.6.近三年企业法人及其法定代表人无行贿记录（附检察院出具企业法人及其法定代表人查询结果）；
4.7.近三年企业法人及其法定代表人未被人民法院列入“失信被执行人名单”（附企业法人及其法定代表人网页查询截图）；
4.8．法律、行政法规规定的其他条件；
4.9．若为外地公司需要在成都市行政区域范围内设有分公司或及复印件）；
4.10.公司能出具增值税专用。
4.11.有下列情形之一，不得同时参加该项目招标：
（1）法定代表人为同一人；
（2）母公司与其全资子公司；
（3）母公司与其控股公司（钟或间接持股不低于30%）；
（4）被同一法人钟或间接持股不低于30%的两个及两个以上法人；
（5）具有投资参股关系的关联企业；（注：提供股东名单）
（6）相互任职或工作的；
4.12.本次招标不接受联合体投标；
五、招标文件的获取
5.1招标文件自2018年5 月14日至2018年5月18日，每天上午9：30时至12：00时，下午14：00时至16：30时购买招标文件。
5.2供应商购买招标文件时应出示以下资料：
1、营业执照副本、组织机构代码正副本、税务登记正副本（若三正合一只需提供营业执照副本）；2、单位介绍信或法定代表人授权书；3、经及复印件；
六、投标文件的递交
6.1投标文件递交的截止时间为详见招标文件。
6.2逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，采购人不予受理。
投标人请先电话联系获取《企业备案登记表》办理投标事宜。
联系人：苏 悦
电  话：183 3920 9323
邮  箱：18339209323@163.com