2018年09月26日大庆市萨尔图区人民法院于上午发布大庆市政府采购中心关于大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购招标公告9月26日

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大庆市政府采购中心关于大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购招标公告

黑龙江省大庆市政府采购中心对大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购进行采购，本项目面向各类型企业进行采购，欢迎有能力的国内供应商参加。

一、项目编号：DZC20181924

二、项目名称：大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购

三、采购方式：公开招标

本项目要求以电子标书参与投标，不接受纸质投标文件（除《原件（样品）检验登记表》要求提供的资料外），否则投标无效。具体制作文件的步骤请参考http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/bsznTbr/20199.htm?pa=2221

咨询电话：0459-6375655

四、技术需求及数量：大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购，本项目共设1个标段，预算：4,200,000.00元，控制价：3,990,000.00元，参与投标供应商投标报价超出控制价的投标无效。详细需求见大庆市公共资源交易中心（http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/）《招标公告》。

五、供应商资格条件：除符合《中华人民共和国政府采购法》中有关供应商申请取得政府采购资格的相关条件外，还应符合下述资格条件：

1、提供参与本项目投标供应商有效的营业执照副本（要求经营范围中包含物业管理或物业服务）或事业单位法人证书。

2、提供参与本项目投标供应商有效的城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证原件。

3、提供参与本项目投标供应商有效的保安服务许可证原件或提供第三方公司有效期的保安服务许可证的原件,如提供第三方公司有效期的保安服务许可证的原件的，还需提供合作协议原件。

4、项目建议现场勘查：

建议参与本项目的供应商与采购单位联系进行现场勘察，了解服务具体位置现场情况，如供应商不进行现场勘察，造成对现场情况及服务内容理解错误，后果由供应商自行承担。

联系人：徐锐     联系电话：13936909234

5、本项目不接受联合体参与投标。

六、本项目面向各类型企业进行采购。 本项目执行政府采购扶持中小企业的相关政策。详见《政府采购促进中小企业发展暂行办法》。

参与本项目供应商如属于小、微企业，则须提供“小微企业声明函”，格式详见招标文件第七部分。

根据相关政策，参与本项目供应商为小型或微型企业的，且所投大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购项目是由参与本项目供应商直接提供服务的，则大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购项目的价格给予6%的扣除，用扣除后的价格参与评审。参与本项目供应商需提供本企业的小微企业声明函（须按规定格式填写声明函一），不提供声明函的不享受相关扶持政策。

注：以上“用扣除后的价格参与评审”是指开标现场，依据供应商大庆市萨尔图区人民法院物业服务及保安服务项目采购项目投标报价进行6%的扣除。

七、获取文件须知

1、获取文件时间：公告之日起至2018年9月30日17时0分前截止。

注：请参与本项目投标的供应商在2018年9月30日17时0分前自助下载文件，逾期则无法下载文件，由此造成的后果由供应商自行承担。

2、该项目采取供应商网上自助的方式。

在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网注册的供应商且供应商注册信息审核状态达到“有效”或“入库”或“合格”状态，可网上自助下载文件。未注册的供应商请注册后，按照网站中“办事指南”中的说明网上下载文件。

3、咨询电话：0459-6158150（李欣屿）

八、申请退出投标程序及注意事项：

1、参与本项目投标的供应商应严格遵守《诚信竞争承诺书》，如果供应商已下载文件后因自身原因需要退出投标，必须在投标截止时间72小时前，在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并说明合理退标理由。否则，计入不良行为记录名单一次。

供应商已下载文件后无故未参与投标或未按规定程序申请退出投标的，将被计入不良行为记录名单。12个月内：供应商被计入不良行为记录1次的，我中心将限制其1个月内参与大庆市政府采购竞争；供应商被计入不良行为记录累计2次的，我中心将限制其3个月内参与大庆市政府采购投标；供应商被计入不良行为记录累计3次的，我中心将限制其6个月内参与大庆市政府采购投标。同时1年内不能被推荐为诚信供应商。

2、通过大庆市电子政府采购交易管理平台提出退标申请，并经我中心受理备案的，可在大庆市电子政府采购交易管理平台办理退还保证金事宜。

3、未按规定程序申请退出投标的，无权向大庆市政府采购中心申请退还投标保证金。

4、未按规定程序申请退出投标的，我中心将视情况作出相应处理。

5、已经在大庆市电子政府采购交易管理平台提出退出申请的供应商或擅自不参加本项目投标的供应商，不得再参与该项目后期的采购活动。

九、投标保证金（具体交纳方式见http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/downcenter/38287.htm?pa=3551）

1、参与本项目投标的供应商，须按相关规定向大庆市公共资源交易中心账户预交谈判保证金42,000.00元，投标保证金必须由参与本项目投标的供应商以本单位对公账户名义，且以转帐方式交纳，不接受企业或个人以现金方式交纳投标保证金（包括直接将现金存到大庆市公共资源交易中心账户上的行为），不得以其他单位或以个人名义代交。投标保证金缴纳证明须扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台投标文件中，否则，投标无效。

2、以担保保函方式提交投标保证金的，应提交经财政部认定的中国投资担保有限公司或经黑龙江省财政厅认定的黑龙江省鑫正担保集团有限公司或大庆市财政局认定的大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司出具的投标保函，或对公账户开户银行出具的投标保函及对公账户开户许可证。投标保函应按招标文件中规定的“政府采购投标保函”样式出具，不按招标文件规定的“政府采购投标保函”样式出具的投标保函，大庆市政府采购中心不予接受。同时应将投标保函原件带到开标现场，并提供投标保函复印件一份。否则，投标无效。

对投标担保保函咨询请与中国投资担保有限公司、黑龙江省鑫正担保集团有限公司、大庆市工商业担保有限公司、大庆市国盛融资担保有限公司联系，联系电话：

中国投资担保有限公司：010-88822574  

黑龙江省鑫正担保集团有限公司：0451-87193058/87193059

大庆市工商业担保有限公司：0459-6621159

大庆市国盛融资担保有限公司：0459-6286075

3、大庆市公共资源交易中心账户信息：

户  名：大庆市公共资源交易中心

开户银行：中国建设银行股份有限公司大庆市直支行

账号：23050166930000000031

行号：105265000553

注：填写汇款单时，需要标注项目编号或订单编号。

4、投标保证金不允许串项目使用，交纳其他项目的保证金不能用作本项目。

5、使用保证金年卡的供应商须将保证金年卡扫描上传到大庆市公共资源交易管理平台招标文件中，保证扫描内容清晰可查，否则投标无效。建议参与政府采购活动频率高的供应商办理保证金年卡，年卡可在投标（履约）保证金上限内重复使用，超出部分补差即可。保证金年卡可同时用作投标和履约保证金。

6、投标保证金的退还：投标保证金一律采取转账方式无息退还至原汇款账户。未中标供应商请在中标通知书（成交公告）发出后主动在大庆市公共资源交易管理平台提出保证金退款申请，5个工作日内退还。中标供应商如未将投标保证金转为履约保证金的，请在合同签订后的平台内提出退款申请，5个工作日内退还。退款申请详细内容：未中标供应商全称、开户行、账号、金额、项目编号、联系人、联系电话。否则，投标保证金滞留的责任由供应商自行承担。

7、办理交纳或退还保证金事宜，如有疑问请与我中心办公室财务人员联系。

电话：0459—4671759，传真：0459-6370158。

8、发生下列情况之一，投标保证金将不予退还：

⑴投标开始后在投标有效期间，供应商撤回其投标资料。

⑵中标方不按本文件及成交通知书规定签订合同协议。

⑶将中标项目转让给他人,或者在投标文件中未说明,且未经大庆市政府采购中心同意,将中标项目分包给他人的。

⑷拒绝履行合同义务的。

9、区县成交供应商必须在合同签订后方可退该项目的投标保证金。

十、招标文件售价：免费。

十一、预计投标截止时间及开标时间：2018年10月17日9时30分，具体时间以招标文件为准。

十二、注意事项：

1、供应商请主动到大庆市公共资源交易中心网(http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/)《交易信息》栏目下载招标文件及后续发布的与本项目相关的各类文件（如：预备会纪要、变更通知、有关问题答复、质疑答复等相关文件）。

关于下载招标文件及相关文件事宜，采购中心不另行通知，均以发布的文件为准。由于供应商未及时下载与本项目相关的各类文件而影响供应商正常参与投标以及产生的其他问题和后果的，责任由供应商自行承担。

2、供应商应详细阅读本公告，符合条件即可参与。本项目要求的供应商资格证明文件报名时不需提供，参标供应商将所有资格证明文件提供到开标会上，由评标委员会审查，经评审不符合条件者投标无效。

3、未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，无法网上下载文件。未在大庆市政府采购网或黑龙江省政府采购网进行供应商注册的企业，请到www.hljcg.gov.cn，点击进入“大庆”登记注册。

4、获取文件截止时未在大庆市政府采购网或黑龙江政府采购网注册的供应商，本项目无法下载文件；在开标前供应商注册信息审核状态未达到“有效”或“入库”或“合格”状态，则投标无效。

未通过黑龙江省政府采购网注册审查的供应商，请联系政府采购网所属区县的采购管理办公室。市级入网审核咨询电话： 0459-4671886/4671883。萨尔图区入网审核咨询电话：0459-6181578 。让胡路区入网审核咨询电话：0459-6888501。龙凤区入网审核咨询电话：0459-6237315。高新区入网审核咨询电话：0459-8106016 。红岗区入网审核咨询电话：0459-4192221。大同区入网审核咨询电话：0459-6165923。具体要求请查阅http://www.dqgpc.gov.cn/《办事指南》栏目——供应商参与投标指南。

5、本项目开标过程全程音视频监控，如参与本项目投标企业或个人对开标过程有疑义,可以书面形式提出，由政府采购监督部门视情况调阅监控录像进行审查。因此，所有参与本项目投标企业和个人不得对开标过程进行录音、录像、摄影，或者通过发送邮件、博客、微博客等方式传播开标过程，一经发现，投标无效，造成损失和影响的，将追究法律责任（经允许的除外）。

6、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。

集中采购机构：大庆市政府采购中心

集中采购机构地址：大庆市萨尔图区东风新村纬二路2号（大庆市行政服务中心三楼）

网 址：http://ggzyjyzx.daqing.gov.cn/

集中采购机构联系人：李欣屿

集中采购机构联系电话：0459-6158150

采购单位：大庆市萨尔图区人民法院

采购单位地址：大庆市萨尔图区热源街9号

采购单位联系人：徐锐

采购单位联系方式：13936909234

邮 编：163000

日期：2018年9月25日

项目需求

一、项目基本情况：

大庆市萨尔图区人民法院，物业管理项目包括：大庆市萨尔图区人民法院楼宇，坐落于大庆市萨尔图区热源街9号，占地面积10000平方米，建筑面积11500平方米，砖混结构，楼层分别为地上2-5层；大庆市萨尔图区人民法院友谊法庭，坐落于大庆市萨尔图中五路640号，占地面积3000平方米，建筑面积1400平方米；大庆市萨尔图区人民法院铁人法庭，坐落于大庆市萨尔图铁人村八街3号，占地面积1200平方米，建筑面积1000平方米。

二、项目需求：

（一）物业保洁服务范围、标准

1、保洁服务范围

大庆市萨尔图区人民法院、大庆市萨尔图区人民法院友谊法庭、大庆市萨尔图区人民法院铁人法庭的所有区域及院外5米内区域的保洁工作。保洁人员应在16人以上。

主要包括：（1）办公楼的公共区域。（2）室外所有院内的卫生（包括围墙外5m以内的卫生）。（3）机关公共区域、院领导办公室、职工活动室、会议室的卫生；（4）所有楼梯、卫生间的卫生；（5）院内所有公共区域的玻璃。（6）室内各种灯具、开关、院内外消防等公共设施保洁服务。（7）室内外公共区域垃圾的收集、清理；垃圾箱、垃圾桶的设立；垃圾暂存间定期清理、清洁、消毒。（8）冬季院内清雪清运服务。（9）室内外盆栽、草坪、花草及树木定期进行除杂草、修剪、浇水、灭虫的绿化工作。（10）下水、地漏等清掏维修工作。

2、 保洁服务标准

2.1院内公共场所物业服务标准

（1）室内公共区域

保持地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢。墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、粘贴与工作无关的物品。玻璃透明光亮，门窗框洁净无灰尘、污垢、手印、杂物。会议室窗帘清洁干净，无污渍、无油渍。楼梯、扶手、台阶无泥土、纸屑、烟头、泡泡糖等，地面见本色。消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放。室内循环保洁保证每三十分钟一次。

（2）卫生间

卫生洁具保持原有光泽，镜面、水嘴及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无垃圾、无积水、保持清洁。及时清理纸篓，手纸不得超过三分之一，随有随倒。

保持卫生间地面干燥无异味、定时消毒。

（3）公共区域

玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放。门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。

卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。棚顶无虫网、灰网。暖气无灰尘、无灰网。办公楼走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放，检查是否过期。室内循环保洁保证每半小时一次。

2.2室外公共场所物业服务标准

（1）路面、场地、铺装保洁。

路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。

地表垃圾在工作时间内滞留不得超过30分钟。

路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。

路面、场地、铺装无纸贴油印广告。

路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。

路面、场地、铺装的积雪要及时清理，要严格执行“以雨雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除。中大雪（3㎝以上）两到三天清除完毕。

（2）垃圾桶、垃圾箱保洁

垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。

垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭一次。

垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。

垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。

2.3 院内所有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭二次以上（五一前和十一前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。

2.4 院内生活垃圾清运必须配备专车并负责运送到市指定地点

2.5 负责院内各区域的禁烟工作

2.6做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。

3、保洁工作时间

（1）、早晨7：00至17：30，

(2)、保洁员无空岗位。

4、保洁用品

保洁服务所需保洁工具、保洁药剂、保洁设备、室内外垃圾桶所需垃圾袋等保洁用品由供应商自行承担。

5、保洁人员配备

（二）保安工作范围、内容、标准。

1、保安服务范围：负责全院（大庆市萨尔图区人民法院、大庆市萨尔图区人民法院铁人法庭、大庆市萨尔图区人民法院友谊法庭）各庭安检口安全检查，全院防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、重点部位保护等保安和人员安全防护。确保院内财物的安全和公共秩序的稳定。

2、保安工作内容及标准。

（1）保安人员必须服从院方提出的安全保卫要求和管理制度。

（2）保安人员应树立高度的责任感，对院方及职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。

（3）保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量，保护医院职工和患者的人身财产安全，一经发现事故苗头立即报给有关部门并做好记录。如发生案件应立即报告110，保护好现场，维护好现场秩序。

（4）保安人员要求三班倒，保证每天24小时都有工作人员在岗。大庆市萨尔图区人民法院主楼5人、停车场1人、立案庭安检员7人、执行局1人、法警队1人、主控室8人；大庆市萨尔图区人民法院铁人法庭安检5人；大庆市萨尔图区人民法院友谊法庭安检员5人。人数应在33人以上，且白班应不低于26人，晚班不低于7人，重点部位要有专人看护。保安人员要按要求按时按点到楼内的巡逻点打卡巡逻。

（5）保安人员必须对院内的重点部位进行巡查，做好防盗防火工作。

（6）下班后，保安人员要巡查机关、会议室、库房、车库等无人值班房屋的门窗及水电的安全，发现问题及时处理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。

（7）听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能够及时完成院领导交给的各项工作任务。

（8）保安人员在执行上述规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严禁发生有损单位形象的行为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究保安人员的责任，并要求赔偿损失。

（9）在工作中对各处报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报，并采取相应的措施；

（10）负责门前的车辆摆放秩序。

（11）坚持24小时院内巡逻制度，夜班组至少2个小时巡逻一次。

（12）严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。

（13）保安人员应聘用18---50岁之间无不良记录的公民

（14）保安人员应配合安全科及消防控制中心做好消防巡查工作并做好各种消防巡检记录，发现问题及时报告消防控制中心

15）在院机关大厅、门卫值班室各设一个专岗值班。

（三）维修维护的范围、内容。

1、全院所有电力设备设施，包括空开、开关、插座、灯具的维修与更换。

2、全院所有卫生间及活动室的水阀及用具的维修与更换。

3、维修维护人员应由5人专职，全日制上班，休息时间应随叫随到。

（四）各岗位人力资源配备

项目经理：1人、保安：33人、保洁员：16人、维修工：5人、绿化工人：1人。

（五）出现以下情况时，在与供应商协商不下的情况下我院将报政府采购相关部门进行处理：

1、供应商达不到我院规定的工作标准和人员标准，限期整改未达标的。

2、出现重大工作失误，给我院造成损失的。

3、供应商因内部管理问题造成部分员工罢工，影响院内环境卫生和正常工作的。

（六）相关要求和说明

1、拟投入本项目的保洁和保安必须经过正规单位培训。

2、物业人员的服装、办公、保险、交通、就餐等相关一切费用由供应商承担。

3、结算方式：每月结算一次。

4、在合同期满后，我院不负责回收物业公司服务所配用的保洁工具、保洁药物、保洁设备、科室垃圾桶、室内外垃圾桶、垃圾袋等保洁用品及其它非本院提供的用品。

5、协议期内，乙方出现各类安全责任事故及意外事件均由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。

大庆市萨尔图区人民法院物业管理考核细则

第一条 物业人员要按时上下班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行下岗。迟到、早退每人次扣物业公司100元，自行下岗造成岗位空缺或影响工作的每人次扣物业公司200元。

第二条 物业人员未经单位批准私自临时外出，每人次扣物业公司100元，事假1天每人次扣物业公司200元，旷工1天每人次扣物业公司500元。一个月内单人旷工3天或事假累计7天，除对物业公司处罚外，物业公司必须更换相关物业服务人员。

第三条 物业人员工作时间不准私自会客、聊天、看电视和报刊、玩手机游戏等与工作无关事宜；严禁干私活，不准擅自离岗，发现每人次扣物业公司100元，二次加倍，屡教不改的物业公司必须更换相关物业服务人员。

第四条 物业人员不爱护单位物品，造成损坏或丢失的，除按物品价格赔偿外，每次扣物业公司200元。

第五条 每天上班后及时将垃圾运送到指定点，按清洁操作规程的规定清扫各楼内卫生，未做到位的每次扣物业公司100元。

第六条 走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物、无污（包括地角墙壁），上班打扫完毕后发现一次或一处扣物业公司100元。楼梯扶手、栏杆、窗台要用湿抹布擦干净，无灰尘、污渍，发现一处或一次扣物业公司100元。

第七条 卫生间无异味，便池内物积存便垢，地面无污水、污垢、痰迹、烟头；定期消毒、盐酸或其他清洗剂清洗，四壁无污迹、无积灰，间隔墙顶无积灰、无杂物。每发现一处扣物业公司100元。

第八条 公共区内不得堆放各种杂物，要及时处理，发现一次未及时做到位扣物业公司100元。

第九条 楼内卫生设施发生故障不及时维修或报告的，发现一次扣物业公司200元。

第十条 楼外院内有垃圾或垃圾箱内垃圾不及时清理的发现一次扣物业公司100元，情节严重的，一次扣物业公司200元。

第十一条 院内绿化植物不加强管理，不及时灭虫，浇水等培育工作的，每次扣物业公司200元。

第十二条 物业保安员值班时打瞌睡、睡觉、精神不振或随意走动远离工作岗位的，每人次扣物业公司100元，半年累计三次的物业公司必须更换此保安员。

第十三条 未按要求做好值班记录，外来人员未登记或未通知本楼人员下来接非本单位人员上楼，每人次扣物业公司100元，引导不明，造成来访群众不满的，楼内出现推销物品、收废纸等闲杂人等的，一次扣物业公司200元，造成其他后果的扣物业公司500元，达到三次的物业公司必须更换此物业服务人员。

第十四条 不爱护公共财物故意损坏公共财物或值班期间公物如有遗失，除按价赔偿外，扣物业公司1000元。

第十五条 提倡团结队友，互相爱护。物业人员内部发生打架斗殴、大声争吵视情节轻重每人次扣物业公司200-500元。

第十六条 接待群众冷、横、硬、推，不使用文明语言，视情节轻重予以批评教育，并扣物业公司200元；造成单位声誉、形象受损，情节恶劣者，加倍处罚，且物业公司必须更换相关物业服务人员。

第十七条 责任区内发生打架、斗殴等治安案件没有采取有效措施，及时控制事态的发展，又没有及时汇报造成工作贻误的，每次扣物业公司500元。执勤中遇犯罪分子袭击和暴力反抗时，畏缩不前或临阵离场的物业公司必须更换相关物业服务人员。

第十八条 对责任区内因巡查防范失控造成损失的，按损失大小赔偿外，每次对物业公司扣500元；损失严重、情节恶劣的加倍处罚。

第十九条 物业办公室存在脏、乱、差现象的，每次扣物业公司100元。容留外来人员留宿每次扣物业公司500元。

第二十条 物业人员上岗前酗酒贻误值班执勤的每人次扣物业公司200元；二次加倍；三次物业公司必须更换此物业服务人员。有人员酒后上岗的，扣物业公司500元，物业公司必须更换此物业服务人员。

第二十一条 隐瞒和虚报情况，欺骗领导，每次扣物业公司200元，情节严重，扣物业公司500元，物业公司必须更换相关物业服务人员。

第二十二条 物业人员在国家法定节假日和单位组织重大活动安全防范期间有违纪、失职的，不能及时接听值班电话并做好解释、转达、记录工作的，参照相应条款加倍处罚物业公司。

第二十三条 不服从单位人员检查，辱骂、威胁的经核实后视情节轻重扣物业公司1000-5000元或更换相关物业服务人员。

第二十四条 冬季清雪不及时，影响单位正常工作的，每次扣物业公司2000元—5000元。

第二十五条 物业人员玩忽职守，监守自盗的，除按价赔偿外，每次扣物业公司2000元，物业公司必须更换相关物业服务人员，并将涉事人员移交有关部门处理。

第二十六条  物业公司因故辞退用工人员，需在7天内补充人员。超过7天仍不能补充人员的，则该工种工人工资按日由甲方扣除。

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