序号 | 服务内容 | 维护要求 | 具体工作内容 | 次数 | 工作量 |
一、兰州市政府智能化会议系统及省市级视频会议部分 |
1 | 第一项：初始服务 |
会议系统资产梳理 | 做信息资产统计，系统梳理，建立相应的文档资料数据库，确保数据资料准确 | 梳理并登记智能会议系统内各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息 | 一项 | —— |
基础资料建档 | 利用资产调查的信息进行物理设备建档，绘制系统拓扑，系通连接图，统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息 | 一项 | —— |
会议系统资产使用情况统计 | 对会议系统设备使用情况及问题进行统计 | 一项 | —— |
流程、规范管理 | 搭建现场服务和监控管理平台。根据运维服务体系，设计时间管理、配置管理、问题管理、变更管理、可用管理、持续性管理和发布管理等流程及系统配置，进行监督实施、管理与服务。包括相关的管理实施办法、行为规范准则、应急保障措施及各类服务表单等。 | 一项 | —— |
2 | 第二项：巡检服务 |
线路每月检查、测试 | 系统涉及相关线路检测、维护，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 一楼会议大厅 | 12次 | 12*3/人日 |
音频部分 |
音源至调音设备线路、接头、检测 |
调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）部分 |
IR口 |
232串口 |
强电继电器接口 |
IO口 |
电源部分 |
配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测 |
一楼常务会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音源至调音设备线路、接头、检测 |
调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测 |
视频、VGA矩阵 |
视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测 |
（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测 |
（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测） |
IR口 |
232串口 |
强电继电器接口 |
IO口 |
电源 |
配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测 |
二楼多功能会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音源至调音设备线路、接头、检测 |
调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测 |
视频、VGA矩阵 |
视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测 |
（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
VGA信号源至（VGA矩阵器）线路、接头、检测 |
（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测） |
IR口 |
232串口 |
强电继电器接口 |
IO口 |
电源 |
配电柜（箱）至（电源时序器）至设备线路、检测 |
三楼中会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音源至调音设备线路、接头、检测 |
调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测 |
视频、VGA矩阵 |
视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测 |
（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测 |
（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测） |
IR口 |
232串口 |
强电继电器接口 |
IO口 |
电源 |
配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测 |
三楼东会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音源至调音设备线路、接头、检测 |
调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测 |
视频、VGA矩阵 |
视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测 |
（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测 |
（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测） |
IR口 |
232串口 |
强电继电器接口 |
IO口 |
电源 |
配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测 |
四楼中会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音源至调音设备线路、接头、检测 |
调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、检测 |
视频、VGA矩阵 |
视频信号源至（视频矩阵）线路、接头、检测 |
（视频矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、检测 |
（VGA矩阵）至显示设备线路、接头、检测 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测） |
IR口 |
232串口 |
强电继电器接口 |
IO口 |
电源 |
配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测 |
一楼运维保障集中控制中心 | 12次 | 12*3/人日 |
音频部分 |
光端机、音源至调音设备线路、接头、检测 |
调音设备至(处理周边设备）至监听音箱、终端、编解码器、采集工作站、光端机线路、接头、检测 |
视频、VGA矩阵 |
视频信号源至（视频矩阵、处理器）线路、接头、检测 |
（视频矩阵、处理器）至显示设备线路、接头、检测 |
VGA信号源至（VGA矩阵、处理器）线路、接头、检测 |
（VGA矩阵、处理器）至显示设备线路、接头、检测 |
光端机、光电转换器至各会场光端机、光电转备线路、接头、检测 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、检测）部分 |
IR口 |
232串口 |
强电继电器接口 |
电源部分 |
配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、检测 |
配电柜（箱）至各会场配电箱设备线路、检测 |
多媒体录播系统及公告系统 | 12次 | 12*3/人日 |
采集电脑 |
视频采集卡 |
视频采集软件 |
公示公告服务器 |
82寸显示器 |
42寸 电视机 |
音箱 |
公示公告软件 |
地下车库UPS电源LED大屏 | 12次 | 12*3/人日 |
UPS主机 |
蓄电池 |
电池底垫、保护罩 |
智能直流保护装置（MCCB） |
系统输入输出配电单元 |
总配电盒 |
总空气开关 380V |
二级配电总开关380V |
一楼运维保障集中控制中心配电柜 |
二楼控制室配电柜 |
门厅LED单色条屏 |
食堂LED全彩大屏 |
会议室LED全彩条屏 |
集中控制室至LED屏线路、检测 |
集中控制室至LCD屏线路、检测 |
设备每月健康巡检、性能测试 | 关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 一楼会议大厅 | 12次 | 12*3/人日 |
音频部分 |
调音台 |
无线会议话筒、有线会议话筒、无线手持话筒 |
功放 |
音箱 |
中控设备 |
中控主机 |
触摸屏 |
强电继电器接口 |
电源部分 |
配电柜、电源时序器 |
视频部分 |
电视机 |
显示大屏 |
矩阵 |
处理器 |
分配器 |
长线驱动器 |
关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 一楼常务会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音频处理器 |
有线会议话筒、无线手持话筒 |
功放 |
音箱 |
显示设备 |
电视机 |
LCD液晶投影机 |
矩阵 |
电脑 |
翻转器 |
中控设备 |
中控主机 |
触摸屏 |
强电继电器接口 |
IO控制盒 |
电源 |
配电柜、电源时序器 |
关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 二楼多功能会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音频处理器 |
有线会议话筒、无线手持话筒 |
功放 |
音箱 |
显示设备 |
电视机 |
LCD液晶投影机 |
矩阵 |
电脑 |
翻转器 |
中控设备 |
中控主机 |
触摸屏 |
强电继电器接口 |
IO控制盒 |
电源 |
配电柜、电源时序器 |
三楼中会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音频处理器 |
有线会议话筒 |
功放 |
音箱 |
显示设备 |
LCD液晶投影机 |
矩阵 |
中控设备 |
中控主机 |
触摸屏 |
强电继电器接口 |
电源 |
配电柜、电源时序器 |
三楼东会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音频处理器 |
有线会议话筒 |
功放 |
音箱 |
显示设备 |
LCD液晶投影机 |
矩阵 |
中控设备 |
中控主机 |
触摸屏 |
强电继电器接口 |
电源 |
配电柜、电源时序器 |
四楼中会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频 |
音频处理器 |
有线会议话筒 |
功放 |
音箱 |
显示设备 |
LCD液晶投影机 |
矩阵 |
中控设备 |
中控主机 |
触摸屏 |
强电继电器接口 |
电源 |
配电柜、电源时序器 |
一楼运维保障集中控制中心 | 12次 | 12*3/人日 |
音频部分 |
音频主机 |
调音台 |
显示设备 |
视频、VGA矩阵 |
光端机、光电转换器 |
电视机 |
采集工作站 |
多媒体录播系统及公告系统 | 12次 | 12*3/人日 |
采集电脑 |
视频采集卡 |
视频采集软件 |
公示公告服务器 |
82寸显示器 |
42寸 电视机 |
音箱 |
公示公告软件 |
硬件设备性能检测、维护，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 地下车库UPS电源LED大屏 | 12次 | 12*3/人日 |
UPS主机 |
蓄电池 |
电池底垫、保护罩 |
智能直流保护装置（MCCB） |
系统输入输出配电单元 |
总配电盒 |
总空气开关 380V |
二级配电总开关380V |
一楼运维保障集中控制中心配电柜 |
二楼控制室配电柜 |
门厅LED单色条屏 |
食堂LED全彩大屏 |
会议室LED全彩条屏 |
全市视频会议系统巡检 | 做好巡检工作，进行系统联调测试 | 三县五区一年两次（包括视频终端的测试、音频线路、设备的巡检、视频显示、摄像采集、切换矩阵线路、设备的巡检及系统的培训） | 2次 | 2*3*8/人日 |
部门一年两次（包括视频终端的测试、音频线路、设备的巡检、视频显示、摄像采集、切换矩阵线路、设备的巡检及系统的培训） | 2次 | 2*63*3/人日 |
3 | 第三项：工程师驻场服务 |
视频会议系统保障 | 对全省、市视频会议进行保障，保障系统正常运行。 | 省政务专网视频会议，在保障的过程中提前联调测试，遵循会前测试准备、会中保障、会后整理的服务原则，做好保障工作，填写服务记录表，做好记录 | 60次 | 60*1/人日 |
市级视频会议在保障的过程中提前联调测试，遵循会前测试准备、会中保障、会后整理的服务原则，做好保障工作，填写服务记录表，做好记录 | 80次 | 80*1/人日 |
内部会议保障 | 对内部进行的各种会议进行系统保障 | 一楼会议厅，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 90次 | 90*1/人日 |
一楼常务会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 90次 | 90*1/人日 |
二楼多功能会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 80次 | 80*1/人日 |
三楼中会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 60次 | 60*1/人日 |
三楼东会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 60次 | 60*1/人日 |
四楼中会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 60次 | 60*1/人日 |
一楼运维保障集中控制中心，核心设备检测，应用系统准备 | 100次 | 100*1/人日 |
一楼门口大厅、信息更新，系统保障 | 100次 | 100*1/人日 |
重大活动团队保障 | 重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、会议保障 | 重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、敷设线缆、焊接接头、会议中保障 | 6次 | 6*4/人日 |
设备维修服务系统 | 设备维修 | 涉及所有硬件及软件系统设备损坏返厂维修费及物流费用 | 一项 | 不定 |
对关联会议系统所有场地内设备，报修、维修安装费 | 涉及所有硬件及软件系统设备损坏、不能正常运行，设备进行报修、维修或从备件库调运替换产品，进行替换、安装、调试 | 一项 | 不定 |
辅助材料 | 系统保障所需相关耗材 | 各类线缆、线槽、管、焊接接头等 | 一项 | 不定 |
保障车辆 | 工程运维保障车辆 | 为提高工作效率和服务响应时间，需要提供工程运维保障车辆1辆。 | 一项 | 不定 |
4 | 第四项：应急保障服务 |
编写应急预案 | 编写应急预案，为后期维护做技术支撑 | 依据系统基础服务的内容，组织编订详尽的应急处理预案，对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，编写相应的预防与解决措施，同时提供完整的应急处理流程。 | 一项 | —— |
系统紧急故障检测及排除 | 响应时间及排除故障时间：工作时间5分钟响应，软件故障30分钟内完成/硬件故障0.5小时内完成。重大故障采取备品备件更换方式解决。 | 组织编写紧急故障排查手册，对系统故障多发位置进行特殊检查、监看，对系统配置的相关参数做资料备份，以供紧急调用。 | 一项 | —— |
系统重新部署及调试 | 突发保障 | 再出现不可预知突发情况，进行系统临时搭建部署，系统联调测试，突发性应急服务。 | 一项 | —— |
应急预演 | 提高对应急事件的应对、处理能力，并不断完善应急预案 | 出具相应的应急预演计划安排，定期进行应急演练，提交总结性报告，总结经验，完善应急预案的编制。 | 4次 | —— |
备品备件库 | 提供替代品 | 为客户提供应急或设备维修期间所用替代品，紧急调遣备用品，保障系统正常运行。 | 一项 | —— |
5 | 第五项：项目咨询评估服务 |
信息化专项工作 | 协助招标方完成本年度与该硬件设备相关的信息化专项工作 | 如采购新设备、增加点位或变动设备安装位置、与其它业务单位提供的系统临时搭建部署，系统联调测试等 | 一项 | —— |
系统性能评估及调优 | 对会议系统整体运行出具评估报告，对系统提出针对性优化报告 | 依据对系统进行的巡检工作，对系统工作运行情况做评估报告，优化方案。 | 一项 | —— |
系统解决方案提 | 对项目涉及系统提供解决方案 | 对已建设和待建设系统，总结系统性能评估的数据，出具优化改进的系统解决方案，并进行相应的实施及测试。 | 一项 | —— |
项目实施咨询、协助策划，提供合理化建议 | 详细提供用户所需系统咨询、实施建议 | 为客户提供项目前期的咨询、策划，参与中期的监督、管理，并提供相应的合理化建设建议 | 一项 | —— |
二、兰州市三维数字社会服务管理系统平台硬件设备运维服务 |
序号 | 服务内容 | 维护要求 | 具体工作内容 | 次数 | 工作量 |
1 | 第一项：初始服务 |
会议系统资产梳理 | 做信息资产统计，系统梳理，建立相应的文档资料数据库，确保数据资料准确 | 梳理并登记系统内各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息 | 一项 | —— |
基础资料建档 | 利用资产调查的信息进行物理设备建档，绘制系统拓扑，系通连接图，统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息 | 一项 | —— |
流程、规范管理 | 搭建现场服务平台和监控平台。根据运维服务体系，设计时间管理、配置管理、问题管理、变更管理、可用管理、持续性管理和发布管理等流程及系统配置。 | 一项 | —— |
2 | 第二项：巡检服务 |
线路每月检查、测试 | 硬件设备关联线路梳理、接口检测维护，进行标注、标记，相关线路检测、维护，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 一、线路每月检查、测试 | 12次 | 12*3/人日 |
集中控制中心 |
音频部分（音源至调音设备线路、接头、标记，调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、标记） |
矩阵主机 |
控制软件 |
音频网络交换机 |
音箱 |
音频控制 电脑 |
管理软件 |
视频、VGA矩阵（摄像机线路，视频/VGA信号源至（视频矩阵）线路、接头、标记，视频/VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、标记） |
液晶电视 |
监控摄像机 |
刻录机 |
DVD |
机顶盒 |
PC控制终端 |
视频矩阵切换器 |
VGA矩阵切换器 |
电源部分（配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、标记）； |
配电柜、电源时序器 |
二楼指挥大厅 | 12次 | 12*4/人日 |
音频部分（音源至调音设备线路、接头、标记，调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、标记） |
输入接口机 |
输出接口机 |
八通道前置放大器 |
主扩声全频扬声器 |
专业超低频扬声器 |
中置音箱 |
专业功放 |
数字音频处理器 |
控制面板 |
输入输出跳线盘 |
话筒 |
中央控制单元 |
无线数字会议系统代表单元 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、标记）部分，IR口、232串口、强电继电器接口、IO口等接口检查 |
有线触摸屏 |
彩色触摸屏 |
中央控制器 |
红外线发射棒 |
电源供应器 |
强电继电器箱 |
无线信号接收器 |
控制系统及界面设计软件 |
视频、VGA矩阵（摄像机线路，视频/VGA信号源至（视频矩阵）线路、接头、标记，视频/VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、标记） |
多媒体接口盒 |
视频会议摄像机 |
特技台 |
视频矩阵切换器 |
盛邦多点触摸屏 |
82寸电视机 |
VGA矩阵切换器 |
电源部分（配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、标记）； |
配电柜、电源时序器 |
会商室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频部分（音源至调音设备线路、接头、标记，调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、标记）； |
会议音箱 |
数字功放 |
输入接口机 |
输出接口机 |
数字功放 |
代表机前面板 |
麦克风 |
视频、VGA矩阵（摄像机线路，视频/VGA信号源至（视频矩阵）线路、接头、标记，视频/VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、标记），投影机线路； |
投影仪 |
投影幕布 |
多媒体接口盒 |
屏幕翻转器 |
电脑主机 |
继电器箱 |
扩展卡 |
彩色摄像机 |
屏幕翻转器 |
电脑 |
继电器箱 |
扩展卡 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、标记）部分，IR口、232串口、强电继电器接口、IO口等接口检查； |
彩色触摸屏 |
中央控制器 |
红外线发射棒 |
电源供应器 |
强电继电器箱 |
无线信号接收器 |
控制系统接界面设计软件 |
电源部分（配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、标记）； |
配电柜、电源时序器 |
接待室 | 12次 | 12*2/人日 |
音频部分（音源至调音设备线路、接头、标记，调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、标记）； |
会议话筒 |
话筒面板 |
无线话筒 |
音箱 |
供电电源 |
输入接口机 |
无线路由器 |
前置放大器 |
输出接口机 |
电源部分（配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、标记）； |
配电柜、电源时序器 |
督办室 | 12次 | 12*1/人日 |
音频部分（音源至调音设备线路、接头、标记，调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、标记）； |
输入接口机 |
输出接口机 |
有源音箱 |
发送、接收器 |
会议话筒 |
47寸电视机 |
电源部分（配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、标记）； |
配电柜、电源时序器 |
解说扩音系统 | 12次 | 12*1/人日 |
音频部分（音源至调音设备线路、接头、标记，调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、标记）； |
有源音箱 |
话筒接收机 |
头戴话筒 |
手持话筒接收机 |
无线分配器 |
无源天线 |
信号加强器 |
天线线缆 |
电源适配器 |
发送、接收器 |
十六楼会议室 | 12次 | 12*3/人日 |
音频部分（音源至调音设备线路、接头、标记，调音设备至(处理周边设备）至功放、音箱线路、接头、标记）； |
数字音频处理器 |
控制面板 |
音箱 |
会议主机 |
数字功放 |
会议话筒管理单元 |
中控设备（被控设备至控制主机线路、接头、标记）部分，IR口、232串口、强电继电器接口、IO口等接口检查； |
液晶触摸屏 |
中央控制器 |
红外线发射棒 |
电源供应器 |
强电继电器箱 |
无线信号接收器 |
控制系统及界面设计软件 |
视频、VGA矩阵（摄像机线路，视频/VGA信号源至（视频矩阵）线路、接头、标记，视频/VGA信号源至（VGA矩阵）线路、接头、标记），投影机线路； |
摄像机(包括摄像机支架） |
投影仪 |
投影幕布 |
多媒体接口盒 |
音视频矩阵切换 |
VGA矩阵 |
AV矩阵 |
机柜 |
电源部分（配电柜（箱）至各（电源时序器）至设备线路、标记）； |
设备每月健康巡检、性能测试 | 关联硬件设备及外接设备性能检测、维护、对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 每月设备巡检 | 12次 | 12*2/人日 |
集中控制中心 |
音频部分 |
矩阵主机 |
控制软件 |
音频网络交换机 |
音箱 |
音频控制 电脑 |
管理软件 |
视频、VGA矩阵 |
液晶电视 |
监控摄像机 |
刻录机 |
DVD |
机顶盒 |
PC控制终端 |
视频矩阵切换器 |
VGA矩阵切换器 |
82寸电视机 |
盛邦多点触摸屏 |
电源部分 |
配电柜、电源时序器 |
指挥大厅 | 12次 | 12*2/人日 |
音频部分 |
输入接口机 |
输出接口机 |
八通道前置放大器 |
主扩声全频扬声器 |
专业超低频扬声器 |
中置音箱 |
专业功放 |
数字音频处理器 |
控制面板 |
输入输出跳线盘 |
话筒 |
中央控制单元 |
无线数字会议系统代表单元 |
中控设备 |
有线触摸屏 |
彩色触摸屏 |
中央控制器 |
红外线发射棒 |
电源供应器 |
强电继电器箱 |
无线信号接收器 |
控制系统及界面设计软件 |
视频、VGA矩阵 |
多媒体接口盒 |
视频会议摄像机 |
特技台 |
视频矩阵切换器 |
VGA矩阵切换器 |
82寸电视机 |
盛邦多点触摸屏 |
电源部分 |
配电柜、电源时序器 |
会商室 | 12次 | 12*2/人日 |
音频部分 |
会议音箱 |
数字功放 |
输入接口机 |
输出接口机 |
数字功放 |
代表机前面板 |
麦克风 |
视频部分 |
投影仪 |
投影幕布 |
多媒体接口盒 |
屏幕翻转器 |
电脑主机 |
继电器箱 |
扩展卡 |
彩色摄像机 |
屏幕翻转器 |
电脑 |
继电器箱 |
扩展卡 |
中控设备 |
彩色触摸屏 |
中央控制器 |
红外线发射棒 |
电源供应器 |
强电继电器箱 |
无线信号接收器 |
控制系统接界面设计软件 |
电源部分 |
配电柜、电源时序器 |
接待室 | 12次 | 12*1/人日 |
音频部分 |
会议话筒 |
话筒面板 |
无线话筒 |
音箱 |
供电电源 |
输入接口机 |
无线路由器 |
前置放大器 |
输出接口机 |
电源部分 |
配电柜、电源时序器 |
督办室 | 12次 | 12*1/人日 |
音频部分 |
输入接口机 |
输出接口机 |
有源音箱 |
发送、接收器 |
会议话筒 |
47寸电视机 |
电源部分 |
配电柜、电源时序器 |
解说扩音系统 | 12次 | 12*1/人日 |
有源音箱 |
话筒接收机 |
头戴话筒 |
手持话筒接收机 |
无线分配器 |
无源天线 |
信号加强器 |
天线线缆 |
电源适配器 |
发送、接收器 |
十六楼会议室 | 12次 | 12*2/人日 |
音频部分 |
数字音频处理器 |
控制面板 |
音箱 |
数字功放 |
会议主机 |
会议话筒管理单元 |
中控设备 |
液晶触摸屏 |
中央控制器 |
红外线发射棒 |
电源供应器 |
强电继电器箱 |
无线信号接收器 |
控制系统及界面设计软件 |
视频部分 |
摄像机(包括摄像机支架） |
投影仪 |
投影幕布 |
多媒体接口盒 |
音视频矩阵切换 |
VGA矩阵 |
AV矩阵 |
机柜 |
电源部分 |
应急指挥大厅LED大屏系统 | 12次 | 12*5/人日 |
P2.5户内全彩显示屏 |
备品模组 |
分线器 |
发送卡安装盒 |
画面分割器 |
控制软件 |
LED备灯 |
控制系统发送卡 |
接收卡+转接卡 |
视频处理器 |
应急会商室DLP大屏系统 | 12次 | 12*2/人日 |
Visionpro显示单元 |
Digicom Ark多屏处理器 |
显示单元底座 |
计算机接口 |
系统工程专用线缆 |
数字拼接墙显示应用管理系统V5.5 |
VLink Express Server 软件V 6.4.0 |
虚屏浏览器软件V6.4（简称：VSE） |
督办室DLP大屏系统 | 12次 | 12*2/人日 |
Visionpro显示单元 |
Digicom Ark多屏处理器 |
显示单元底座 |
计算机接口 |
系统工程专用线缆 |
数字拼接墙显示应用管理系统V5.5 |
VLink Express Server 软件V 6.4.0 |
虚屏浏览器软件V6.4（简称：VSE） |
应急指挥调度系统 | 12次 | 12*2/人日 |
核心调度交换系统(双热备份) |
会议服务器 |
数字中继模块1E1,NO.7 |
音频接口模块 |
SIP中继 |
视频会议接口模块 |
视频监控接口模块 |
特种接口（短波/超短波接入） |
一体化调度台 |
GIS模块 |
预案模块 |
指挥调度软件包 |
IP话机 |
多路传真系统 |
数字录音系统 |
短信系统 |
呼叫中心平台 | 12次 | 12*2/人日 |
呼叫中心中间件软件 |
呼叫中心业务软件 |
录音管理软件 |
呼叫中心坐席附属设备 |
ZXECS IBX1000主机 |
业务处理模块 |
资源板选配子模块 |
基础通讯应用软件 |
网络系统 | 12次 | 12*1/人日 |
视频服务器 |
48口汇聚交换机 |
核心交换机 |
路由器 |
交换机 |
千兆防火墙 |
安防监控 | 12次 | 12*1/人日 |
摄像机 |
摄像机电源 |
硬盘录像机 |
双绞线传输器 |
硬盘 |
电脑 |
控制台及座椅 |
液晶电视 |
UPS配电系统 | 12次 | 12*2/人日 |
UPS主机 |
蓄电池 |
电池底垫、保护罩 |
智能直流保护装置（MCCB） |
系统输入输出配电单元 |
地插装电源插座 |
总配电盒 |
二级配电盒 |
总转换开关 |
总空气开关 380V |
二级配电总开关380V |
二级配电空气开关 380V |
二级配电空气开关 220V |
3 | 第三项：保障服务 |
视频会议系统保障 | 对视频会议进行保障，保障系统正常运行 | 在保障的过程中提前联调测试，遵循会前测试准备、会中保障、会后整理的服务原则，做好保障工作，填写服务记录表，做好记录 | 40次 | 40*1/人日 |
内部会议保障 | 对内部进行的各种会议进行系统保障 | 二楼应急会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 100次 | 100*1/人日 |
十六楼会议室，系统提前开机检测，需求准备，音视频采集，会议保障 | 80次 | 80*1/人日 |
二楼运维保障集中控制中心，核心设备检测，应用系统准备 | 200次 | 200*1/人日 |
重大活动团队保障 | 重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、敷设线缆、焊接接头、会议中保障 | 重大活动团队保障，包括本地活动、异地活动、特殊情况下系统搭建应用负责搬运设备、敷设线缆、焊接接头、会议中保障 | 36次 | 36*4/人日 |
辅助材料 | 系统保障所需相关耗材 | 各类线缆、线槽、管、焊接接头等 | 一项 | 不定 |
多媒体显示设备 | 保证系统正常信息的显示与更新维护 | 负责硬件日常维护和保养维修工作、应用业务软件等应用软件的安装和维护工作、尾端网络线路的维护工作、重要数据的备份、除尘及保养。 | 一项 | 不定 |
4 | 第四项：应急保障服务 |
编写应急预案以 | 编写应急预案，为后期维护做技术支撑 | 依据系统基础服务的内容，组织编订详尽的应急处理预案，对项目实施的突发风险进行详细分析，并且针对各类突发事件，编写相应的预防与解决措施，同时提供完整的应急处理流程。 | 一项 | —— |
系统紧急故障检测及排除 | 响应时间及排除故障时间：工作时间5分钟响应，软件故障30分钟内完成/硬件故障0.5小时内完成。重大故障采取备品备件更换方式解决。 | 组织编写紧急故障排查手册，对平台故障多发位置进行特殊检查、监看，对系统配置的相关参数做资料备份，以供紧急调用。 | 一项 | —— |
系统重新部署及调试 | 突发保障 | 再出现不可预知突发情况，进行系统临时搭建部署，系统联调测试，突发性应急服务。 | 一项 | —— |
应急预演 | 提高对应急事件的应对、处理能力，并不断完善应急预案 | 出具相应的应急预演计划安排，定期进行应急演练，提交总结性报告，总结经验，完善应急预案的编制。 | 一项 | 每半年1次 |
车辆调遣服务应用 | 车辆服务，提高办事效率及快速响应 | 公司提供服务车辆，外出保障，应急响应服务，高效、快速的进行服务 | 一项 | —— |
5 | 第五项：项目咨询评估服务 |
系统性能评估及调优 | 对会议系统整体运行出具评估报告，对系统提出针对性优化报告 | 依据对系统进行额巡检工作，对系统额工作运行情况做评估报告，设计优化方案。 | 一项 | —— |
提供系统解决方案 | 对项目涉及系统提供解决方案 | 对已建设和待建设系统，总结系统性能评估的数据，出具优化改进的系统解决方案，并进行相应的实施及测试。 | 一项 | —— |
项目实施咨询、协助策划，提供合理化建议 | 详细提供用户所需系统咨询、实施建议 | 为客户提供项目前期的咨询、策划，参与中期的设计、实施、监督、管理，并提供相应的合理化建设建议 | 一项 | —— |
6 | 第六项：备品备件库设备储备 |
备品备件库 | 提供应急所用替代品 | 为客户提供应急或设备维修期间所用替代品，紧急调遣备用品，保障系统正常运行。 | 一项 | —— |
三、市政府办公大楼网络计算机及终端维护外包服务部分 |
一 | 初始化服务 | 资产调查 | 调查并纪录各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息 | 一项 | —— |
资料建档 | 利用资产调查的信息进行物理设备建档，绘制系统拓扑，系通连接图，统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息 | 一项 | —— |
流程管理 | 搭建现场服务平台和监控平台。根据运维服务体系，设计时间管理、配置管理、问题管理、变更管理、可用管理、持续性管理和发布管理等流程及系统配置。 | 一项 | —— |
二 | 巡检、维护、保养服务 | 硬件设备关联线路梳理、接口检测维护 | 进行标注、标记，相关线路检测、维护，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 一项 | —— |
关联硬件设备及外接设备性能检测、维护 | 对设备除尘、保养，使设备运行在稳定、良好的环境中。，定期巡检（每月预防性维护检查）、提交相应的巡检服记录表，进行例会报告说明 | 一项 | —— |
三 | 保障服务 | 对市政府办公大楼网络计算机及终端驻场保障 | 市政府办公大楼网络及机关内的 PC 桌面终端、 OA 办公设备日常故障维护（ 网络、 电脑、 办公设备及电话），1人驻场维护 | 一项 | —— |
四 | 维修故障处理 | 协助对所有场地内设备报修、维修安装 | 市政府办公大楼机关内客户端日常维修处理（ 电脑无法上网、 无法开机、 不能工作， 系统无法启运等） ， 同时为用户所购买的硬件提供替换服务；涉及所有硬件及软件系统设备损坏、不能正常运行，负责协调与联系厂家对设备进行报修、维修. | 一项 | —— |
五 | 重大系统变更现场值守服务 | 设备移动、安装调试、配置调整、数据迁移、辅助工具软件安装等现场服务 | 服务期内，用户在出现新系统上线、系统割接、设备扩容、移机、机房调整等重大系统变更事件时，我公司对参保设备提供设备移动、安装调试、配置调整、数据迁移、辅助工具软件安装等现场服务。对于不属于我公司维护设备范围内设备，应现场配合用户及其他厂商，并提供必要的辅助服务。 | 一项 | —— |
