教育部外资贷款事务中心（教育部政府采购中心）2019年度应用服务项目成交公告_北京十环网

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　　中技国际招标有限公司受教育部外资贷款事务中心（教育部政府采购中心）的委托，就“2019年度应用服务项目”项目（项目编号：0701-194150170208）组织采购，评标工作已经结束，成交结果如下：

一、项目信息

项目编号：0701-194150170208

项目名称：2019年度应用服务项目

项目联系人：李笑天

联系方式：010-63348465

二、采购单位信息

采购单位名称：教育部外资贷款事务中心（教育部政府采购中心）

采购单位地址：北京市海淀区西直门北大街32号枫蓝国际中心写字楼B座17层1706

采购单位联系方式：李老师010-62290203

三、采购代理机构信息

采购代理机构全称：中技国际招标有限公司

采购代理机构地址：通用技术大厦（西三环中路90号）1110房间

采购代理机构联系方式：张赤南、李笑天010-63348276、010-63348465

四、成交信息

招标文件编号：0701-194150170208

本项目招标公告日期：

成交日期：2019年08月27日

总成交金额：135.25 万元（人民币）

成交供应商名称、地址及成交金额：

序号
成交供应商名称
成交供应商联系地址
成交金额(万元)

1
广东鸿正软件技术有限公司
广州市越秀区先烈中路81号大院75号15楼自编1514房
81.700000

2
广东鸿正软件技术有限公司
广州市越秀区先烈中路81号大院75号15楼自编1514房
53.550000

本项目代理费总金额：2.03 万元（人民币）

本项目代理费收费标准：

参照《招标代理服务收费管理暂行办法》（计价格〔2002〕1980号）及发改办价格〔2003〕857号计算方法和标准，以服务类标准按成交金额差额定率累进法计算

谈判小组、询价小组、磋商小组成员名单及单一来源采购人员名单：

王威、包晓琳、范燏

五、项目用途、简要技术要求及合同履行日期：

项目用途：应用服务项目是通过开展国家教育管理信息系统呼叫服务外包，为国家教育管理信息化系统业务子系统的建设、推广及使用过程中提供用户级服务；为各业务司局、各级教育行政部门和各类用户提供系统使用指导及技术支持，提高服务水平和响应速度，最终提高国家教育管理信息系统应用和服务水平。
《==招标投标法 第四十四条 评标委员会成员和参与评标的有关工作人员不得透露对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及与评标有关的其他情况。==来源:十环招标网==》
通过信息中心提供的呼叫中心、省级支持qq群、邮件及服务网站等方式，解决、解答用户在使用系统过程中存在的问题，并做好工单填报，问题汇总、整理以及反馈工作;对在京召开的全国性质的业务系统培训会予以会务支持，包括会议材料审核打印、会场支持等;根据系统建设需要，在系统建设的不同阶段，组织人员对业务系统的上线、升级、功能变更等做功能符合性测试（仅从业务与功能角度测试），并出具测试报告;完善国家教育管理信息系统技术支持服务内部制度、制定日常工作规范、明确话务标准等;对服务人员的问题解答进行质量检查，并计入考核内容。

简要技术要求：第1包—本项目通过建立学籍业务专项呼叫服务外包，为学籍系统推广及使用过程中提供用户级服务；为基础司、各级教育行政部门提供系统使用指导及技术支持；为学生家长提供信息查询等相关服务，提高学籍系统服务水平和响应速度；第2包—通过呼叫中心系统、服务网站及邮件等多种渠道为体质健康、资助等国家教育管理信息系统用户提供呼叫及问题解答服务，提高服务水平和响应速度，最终提高体质健康、资助等国家教育管理信息系统应用和服务水平。

合同履行日期：签订合同之日起1年

六、成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求：

成交标的名称：学籍业务专项呼叫服务和体质健康、资助等国家教育管理信息系统呼叫服务

规格型号：无

数量：1

单价：第1包—¥817,000.00；第2包—¥535,500.00。

服务要求：第1包—本项目通过建立学籍业务专项呼叫服务外包，为学籍系统推广及使用过程中提供用户级服务；为基础司、各级教育行政部门提供系统使用指导及技术支持；为学生家长提供信息查询等相关服务，提高学籍系统服务水平和响应速度；第2包—通过呼叫中心系统、服务网站及邮件等多种渠道为体质健康、资助等国家教育管理信息系统用户提供呼叫及问题解答服务，提高服务水平和响应速度，最终提高体质健康、资助等国家教育管理信息系统应用和服务水平。

七、其它补充事宜

详见附件